부문
IT 비즈니스
IT 비즈니스 부문에 40개의 기사가 있습니다.
영업의 사회적 계약
IT에서 우리는 대부분의 다른 비즈니스 직책보다 더 많은 영업 시나리오를 다루는 경향이 있습니다. 예를 들어 회계사는 비즈니스를 위해 장비, 소프트웨어 또는 제품을 구매하는 위치에 거의 있지 않습니다. 정기적으로 물건을 구매하는 직책, 예를 들어 청소 부서는 표백제, 유리 세정제, 쓰레기봉투와 같은 저가 품목을 구매하는 경향이 있습니다.
고가용성을 언제 고려해야 할까?
"고가용성은 구매하는 것이 아니라 실천하는 것입니다." - John Nicholson. IT에서 고가용성(HA) 솔루션만큼 보편적으로 원하는 것은 거의 없습니다. 그 말을 들으면 어떤 IT 전문가도 즉시 원한다고 말할 것입니다. 서버, 앱, 스토리지, 그리고 물론 데스크톱까지 HA를 원합니다.
장기 지원 릴리스에 대한 재고
전통적으로 장기 지원(LTS) 운영 체제 릴리스는 엔터프라이즈 배포의 기반이었습니다. 이것은 IBM, Oracle, Microsoft, Suse, Red Hat이 사용하는 모델이며, 수십 년 전 지원 서비스가 시작된 이래로 운영 체제에 관한 관습적인 사고 방식이었습니다. 과거에는 서버와 데스크톱 운영 체제 릴리스 모두 이 모델을 따르는 것이…
모든 IT는 외부적이다
IT에서는 내부 IT와 외부 IT에 대해 자주 이야기하지만, 이 관점은 항상 비즈니스의 관점이 아닌 IT 부서 자체의 관점에서 비롯된 것이며, 이는 매우 오해를 불러일으킨다고 생각합니다. 회사 내 서로 다른 부서들은 일반적으로 서로 외부적인 것처럼 보이고 느껴집니다. 종종 외부 회사만큼이나 그렇습니다. 계속 읽기: 모든 IT는 외부적이다 →
기술 부채 이해하기
Wikipedia에 따르면: "기술 부채(설계 부채 또는 코드 부채라고도 함)는 '최선의 전체적인 솔루션을 적용하는 대신 단기적으로 구현하기 쉬운 코드를 사용할 때 발생하는 추가 개발 작업을 반영하는 프로그래밍 개념'입니다." 기술 부채는 금전적 부채에 비유할 수 있습니다. 기술 부채를 상환하지 않으면 '이자'가 쌓여 나중에 변경 사항을 구현하기가 더…
이것을 구매해서 해고된 사람은 없다...
제가 IT 분야에서 이 말을 처음 들은 것은 1980년대였습니다. 그것은 "IBM을 구매해서 해고된 사람은 없다"였습니다. IBM은 너무 잘 알려져 있고, 신뢰할 수 있으며, 믿을 수 있어서 기술 의사 결정자가 선택하기에 안전한 벤더라는 생각이었습니다. IBM을 선택하는 한, 결과로 나온 솔루션이 아무리 비용이 많이 들거나 효과가 없더라도 문제가 생기지…
IT에서의 구매자 대리인과 판매자 대리인
부동산 거래를 다룰 때, 부동산 에이전트가 판매자를 대리하는지 구매자를 대리하는지에 대한 역할이 법적으로 명확히 정의되어 있습니다. 각 당사자는 자신이 어떻게 대리되는지에 대한 명확한 문서를 받습니다. 두 경우 모두, 에이전트는 정직성과 윤리적 한계에 구속되지만, 그 이상의 의무는 자신이 대리하는 당사자에게 있습니다. … IT에서의 구매자 대리인과 판매자…
황제의 새 스토리지
우리 모두는 황제의 새 옷 이야기를 알고 있습니다. 한스 크리스티안 안데르센이 이 고전적인 이야기에서 불량한 옷감 상인들이 황제에게 자신들이 직책에 적합한 사람에게만 보이는 신비로운 특성을 가진 옷감으로 만든 옷이 있다고 설득합니다. 황제는… 황제의 새 스토리지 계속 읽기 →
편향 이해하기
저는 IT와 벤더 간의 목표 정렬의 중요성, 그리고 조언에 대한 비용을 지불하지 않는 사람으로부터 조언을 구하는 것을 피하는 것이 얼마나 중요한지에 대해 자주 씁니다. 비용을 지불하지 않는다면 그들은 사실상 영업사원이기 때문입니다. 즉, 판매자의 에이전트가 아닌 구매자의 에이전트로부터 조언과 지침을 얻는 것의 중요성입니다.
비즈니스: IT의 맥락
IT 분야에서 일하는 대부분의 사람들은 컴퓨터에 대한 관심, 심지어 열정에서 출발한다고 생각합니다. IT에서 일한다는 것은 크고 빠르고 강력한 컴퓨터, 네트워크, 스토리지 장치 등을 다룰 수 있게 해줍니다. 재미있고 흥미롭습니다. 우리는 가제트와 기술적인 장난감을 좋아하는 경향이 있습니다.
IT 서비스 제공업체의 유형
IT 서비스 제공업체와 그 고객 모두에게 큰 과제는 IT 벤더가 정확히 무엇인지, 그리고 고객이 그들과 어떻게 상호작용해야 하는지를 정의하려는 데 있습니다. 많은 사람들이 IT 서비스 제공업체(여기서는 ITSP라고 부르겠습니다)를 단일한 유형으로 보지만, 실제로 ITSP는 다양한 형태와 규모로 존재하며 그들과의 관계를 잘 활용하기 위해서는 이해가…
로컬 서비스 공급업체 피하기
자극적인 기사 제목을 차치하고서라도, 기술 서비스 공급업체를 선택할 때 그들이 현재 위치한 곳과 지리적으로 가깝다는 사실 자체를, 혹은 그것을 부분적인 근거로 삼는 것은 거의 항상 매우 좋지 않은 생각입니다. 지식 기반 서비스는 그 자체로도 찾기가 쉽지 않은데, 불필요한 인위적 제약을 추가해 잠재적 후보군을 제한하면서 최고의 기술력, 경험, 가격을 갖춘…
당신은 특별하지 않습니다
이 말이 거칠게 들릴 의도는 없지만, 반드시 해야 할 말이라고 생각합니다. "당신은 특별하지 않습니다." 여기서 '당신'이란 물론 당신의 비즈니스를 의미합니다. IT 담당자로서 당신이 지원하는 조직 말입니다. 수십 년 동안 우리는 현대 교육 시스템이 모든 학생을 독특하고 특별하게 느끼도록 만들려 한다는 불평을 들어왔습니다. 시상식에서는, 특히 초등학생을…
IT 분야에서 대규모 연구가 없는 이유
IT 담당자들은 매일 이것을 요청하지만, 존재하지 않습니다 – IT 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 대규모 위험 및 성능 연구 말입니다. 이것은 다양한 서버 모델 간 고장률, 하드 드라이브, 운영 체제, RAID 어레이 유형, 데스크탑, 노트북 등 광범위한 가능성을 포괄합니다. 하지만 이러한 데이터에 대한 높은 수요에도 불구하고 사용 가능한…
이제 어떻게 해야 할까? 설계 변경을 위한 계획 수립
저는 종종 사람들과 시스템 설계, 계획, 아키텍처에 대해 논의하게 됩니다. 그리고 그런 논의가 이미 설계가 구현되었거나 부분적으로 구현된 이후 너무 늦게 이루어지는 경우가 많습니다. 진행 중인 설계가 해당 상황에 이상적이지 않다고 판단될 경우 이는 매우 좌절스러울 수 있습니다. … 계속 읽기: 이제 어떻게 해야 할까? 설계 변경을 위한 계획 수립 →
더 나은 IT 채용: 계약직 전환 고용
IT 분야 종사자들은 종종 "계약직 전환 고용" 포지션의 공세를 받습니다. 이러한 채용 방식이 근본적으로 잘못된 이유가 있으며, 종사자들은 즉시 이러한 포지션이 나쁜 선택이라는 것을 알아채지만, 이 근무 방식이 왜 그렇게 결함이 있는지, 그리고 더 중요하게는 기업들이 이러한 전술을 사용하는 것이 인력 목표를 어떻게 훼손하는지를 감정적 반응을 넘어 이해하는…
홈 라인
중소기업 시장에서 수년간 일하면서 저는 대부분의 중소기업 IT 부서가 두 가지 극단 중 하나로 치우치는 경향이 있다는 것을 알게 되었습니다. 중소기업 규모에는 불필요한 비싸고 쓸모없는 기술을 도입하여 대기업처럼 운영하려는 대규모 과잉 투자, 혹은 그 반대 극단으로 아무것도 지출하지 않고 자신들의 필요에 완전히 부적합한 기술로 운영하는 것입니다. … 홈…
IT는 구독 라이선싱을 수용해야 하는가
Microsoft Office와 Adobe Creative Suite처럼 전통적으로 박스 제품으로 판매되던 유명 제품들이 새로운 구독 라이선싱 모델로 전환함에 따라, IT 분야에서는 이 모델을 살펴보고 그것이 우리 비즈니스에 언제, 왜 적합한지 결정해야 합니다. MS Office와 같은 일부 경우에는 박스 제품 구매, 볼륨 라이선스 계약, 구독 라이선스…
IT 제너럴리스트와 스페셜리스트
IT 전문가는 일반적으로 커리어 방향에 따라 제너럴리스트(generalist)와 스페셜리스트(specialist)라는 두 가지 넓은 범주로 나뉩니다. 이 두 범주는 처음에 보이는 것보다 훨씬 더 많은 차이가 있으며, 커리어 경로가 시작되면 둘 사이를 이동하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 종종 하나의 경로를 추구하는 선택은 커리어 초기에 이루어집니다…
나한테는 통했어
"글쎄, 나한테는 통했어." 이 말은 논리적으로는 나쁜 생각으로 여겨질 만한 것을 방어하는 데 있어 제가 반복해서 듣게 된 문구가 되었습니다. 이 말은 종종 깊은 의도 없이 무심코 말해지지만, 탐구해야 할 깊은 의미를 담고 있는 경우가 많습니다. 하지만 이것이 … 나한테는 통했어 계속 읽기 →
데스크톱 혁명이 우리 앞에 왔다
Windows XP 지원 종료가 코앞으로 다가온 지금, 데스크톱 환경을 점검하고 어려운 결정을 내릴 시간입니다. Windows XP는 10년 이상 가정과 비즈니스 모두에서 데스크톱 환경을 지배해 왔습니다. Windows 7, 그리고 소수이지만 Windows 8이 광범위하게 교체했지만, 여전히 엄청난 Windows XP 설치 기반이 있으며 많은 기업들이…
계약직에서 정규직으로 전환
오늘날 일반적으로 사용되는 끔찍한 채용 관행이 너무 많아 어디서부터 시작해야 할지 모를 정도입니다. 가장 명백하게 잘못된 것 중 하나가 바로 "계약직에서 정규직으로 전환(Contract to Hire)" 포지션이라는 개념입니다. 개념은 간단합니다. 임시 계약으로 채용하고, 모든 것이 잘 진행되면 정규직 직원으로 채용하는 것입니다. 기업이 6개월 동안…
역피라미드의 함정
3-2-1 시스템 아키텍처 모델은 오늘날 매우 일반적이지만, 기업이 기술 우선 관점이 아닌 비즈니스 목표를 작성할 시간을 갖는다면 비즈니스가 필요로 하거나 원하는 것과 거의 항상 정반대입니다. 솔루션을 설계하려면 비즈니스 요구사항에서 시작해야 합니다.
IT에 집중하세요, 다른 부서가 되지 마세요
저는 이런 상황을 매우 자주 봅니다. IT 부서가 IT의 경계를 넘어서 다른 회사 부서의 역할과 책임을 맡으려는 것은 엄청난 유혹인 것 같습니다. SMB에서는 IT와 다른 부서 간의 명확한 구분이 없고, 직무 역할이 공유되는 경우가 많으며, 좋은 정책과 절차가 없고, 다른 업무를 담당하는 사람이 없는 등의 이유로 이런 경향이 더 강할 수 있습니다.
1998년에서 전화가 왔습니다….
1998년경 정보기술 분야에서 뭔가 마법 같은 일이 일어난 것 같습니다. 제 기억으로는 90년대 후반이 IT 업계에서 일하기 특별한 시대였습니다. 오늘날 우리가 가진 아키텍처와 기술의 상당 부분이 이 시대에서 비롯되었습니다. Microsoft는 구형 DOS 제품에서 Windows NT 기반의 현대 운영 체제로 전환했습니다.
가장 작은 IT 부서
소규모 기업을 상대하다 보면 자연스럽게 소규모 IT 조직을 접하게 됩니다. '1인 체제'는 매우 흔한 현상이며, 저는 이렇게 작은 환경을 어떻게 운영해야 하는지에 대한 논의에 자주 참여합니다. 쉬운 답은 없습니다. 대부분의 회사 부서나 직무와 달리, IT는 거의 항상 '24시간 내내' 돌아가는 업무입니다. 비즈니스의 근본적인 '배관' 역할, 즉 모든 것이…
IT를 맥락 속에 유지하기
정보 기술(IT)은 진공 속에 존재하는 것이 아니라 비즈니스나 조직(영리, 비영리, 정부 등)을 위해 존재합니다. IT 전문가로서 우리가 섬기는 기관이 IT에 맥락을 제공합니다. 이 맥락 없이는 IT가 변질되어 그냥 '기술'이 되어버립니다. 모든 규모의 기업을 다루면서 제가 보는 가장 큰 실수 중 하나는...
가상의 달걀과 바구니
중소기업 IT 전문가들과 이야기를 나눌 때, 가상화 도입을 주저하는 주요 이유 중 하나는 "달걀을 한 바구니에 담지 말라"는 말에서 비롯됩니다. 이 우려가 어디서 생기는지 이해할 수 있습니다. 가상화는 하나의 물리적 시스템에 여러 게스트 운영 체제를 수용할 수 있게 해주는데, 하드웨어 장애 발생 시 그 위에 있는 모든 게스트 시스템이 한꺼번에 함께…
지금 당장 필요하지 않습니다 (YAGNI)
저는 IT 분야에서 일하지만 소프트웨어 엔지니어링 배경을 가지고 있어서 운이 좋습니다. 이는 릴리스 주기와 기능에서 내부적으로 일어나는 일을 이해하는 것과 그 분야에서 얻은 지식을 이 분야에 적용하는 것 모두에서 IT 세계에 대해 조금 다른 관점을 제공합니다.
거의 좋은 것은 더 나은 것이 아니다
IT 전문가로서 우리는 종종 여러 가지 접근 방식, 제품 또는 기술을 평가해야 합니다. IT 분야는 방대하고 우리는 수많은 옵션에 직면하기 때문에 노이즈를 걸러내고 우리 환경에 진정으로 맞는 옵션만 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 제가 IT 전문가들에게 걸림돌이 되는 것을 반복적으로 발견한 한 가지는 … 거의 좋은 것은 더 나은 것이 아니다 계속 읽기 →
프린팅의 진짜 비용
기술 지원 부서에서 처리하는 모든 업무 중 프린팅은 아마도 가장 덜 신경 쓰이는 항목일 것입니다. 프린팅은 화려하지도, 흥미롭지도, 경쟁 우위를 제공하지도 않습니다. 휴대용 읽기 기기가 없던 시대, 모니터가 생기기 전 시대의 잔재물입니다. 프린터는 앞으로도 오랫동안 사용될 것이며, 그렇지 않다고 말하려는 것은 아니지만 … 프린팅의 진짜 비용 계속 읽기 →
할 수 있다고 해서 해야 한다는 뜻은 아닙니다
이 개념은 가상화에 관한 논의에서 항상 등장합니다. 이것은 더 광범위하고 일반적인 개념이지만, 가상화는 많은 IT 조직이 직면한 '핫한 신기술'이며 현재 '할 수 있다고 해서 해야 한다는 뜻은 아니다'라는 문제가 가장 두드러지게 나타나는 분야인 것 같습니다 … 할 수 있다고 해서 해야 한다는 뜻은 아닙니다 계속 읽기 →
이중화가 정말 필요한가: 다운타임의 실제 비용
다운타임 – 이 단어만큼 듣기 싫은 말이 없습니다. 기업과 임원, 특히 IT 직원들의 가슴을 철렁하게 만드는 단어입니다. 다운타임은 돈을 잃게 만들고 좌절감을 안겨줍니다. 다운타임이 감정적인 반응을 유발하기 때문에, 기업들은 전통적인 비즈니스 요소와는 다르게 이에 반응하는 경우가 많습니다. 이러한 감정적 접근 방식은 … 이중화가 정말 필요한가: 다운타임의…
리셀러(또는 벤더)에게 조언을 구하지 마십시오
이것은 IT에 자주 적용되는 일반적인 비즈니스 조언이지만, 그 영역에만 국한된 것은 아닙니다. IT 분야에서 외부 지원은 두 가지 주요 출처에서 옵니다. 귀사가 조언에 대해 비용을 지불하는 회사와 귀사가 제품을 구매하기 위해 비용을 지불하는 회사입니다. 전자는 일반적으로 컨설턴트라고 부르는 것입니다. … 리셀러(또는 벤더)에게 조언을 구하지 마십시오 계속…
Windows 7로 전환해야 할 일곱 가지 이유
Windows 7로 업그레이드하지 않는 이유가 무엇입니까? 많은 IT 관리자들이 OS 업그레이드를 배포하기 전에 첫 번째 서비스 팩을 기다리고, 다른 이들은 하드웨어 갱신의 일환으로 운영 체제를 업데이트합니다. 업그레이드의 몇 가지 장점을 소개합니다. 불가피성 지난 20년간 Microsoft의 엔터프라이즈 데스크톱 운영 체제를 지켜봤다면 … Windows…
IT 채용: 역면접
기업 면접관들은 면접이 쌍방향이라는 사실을 종종 잊습니다. 회사가 지원자를 면접하는 동시에, 지원자도 회사를 면접하고 있습니다. Apple, Microsoft, Google처럼 널리 알려지고 입사하고 싶은 회사가 아니라면, 잠재적인 지원자에게 회사의 진면목을 보여줄 기회는 면접 과정 외에 거의 없습니다. 계속 읽기: IT 채용: 역면접 →
이메일 아키텍처 선택: 내부 구축 vs. 호스팅
제가 소규모로 실시한 비공식 시장 조사에 따르면, 이메일 전문가들의 절반은 보통 Microsoft Exchange를 로컬에 설치하라고 말하고, 나머지 절반은 호스팅(일명 SaaS 또는 "클라우드") 서비스를, 가장 많이는 Google Apps를 이용하라고 말합니다. 그러나 이메일은 단순한 답변으로 요약될 수 있을 만큼 간단한 아키텍처 구성 요소가…
소규모 기업을 위한 사내 이메일
소규모 기업에서 이메일에 관한 주된 관심사는 비용입니다. 이메일은 이제 범용 서비스가 되었으며, 특히 소규모 사업장에서는 이메일 제품과 벤더 간의 가장 큰 차별화 요소가 바로 비용입니다. 대기업에서는 비용 이상의 요소들이 더 중요하게 작용하기 시작합니다. 디렉터리 서비스, 시스템 통합, 푸시 이메일, 확장된 클라이언트 지원, 협업 도구, 프레즌스 기능…
SMB IT와 벤더 관계의 딜레마
대부분의 사람들이 엔터프라이즈 IT와 중소기업 IT 시장을 비교할 때, 일반적으로 규모와 스케일을 먼저 생각합니다. 엔터프라이즈 환경은 방대하고, 중소기업 IT는 종종 한 명 또는 소수의 IT 전문가가 회사를 이끌어가는 구조입니다. 이 두 유형의 환경 간 차이는 단순한 규모 이상으로 훨씬 깊습니다. … SMB IT와 벤더 관계의 딜레마 계속 읽기 →
SMB에서 블레이드 서버의 위험성 – 블레이드 서버 신화 깨기
블레이드 서버는 오늘날 데이터센터에서 가장 뜨거운 트렌드입니다. 낮은 비용과 높은 효율성이라는 선전을 들어보셨을 것입니다. 분명히 블레이드는 최근 몇 년간 많이 발전했고 그 어느 때보다 좋아 보이지만, 자사 비즈니스에 블레이드를 도입하는 것은 매우 신중하게 고려해야 합니다. … SMB에서 블레이드 서버의 위험성 – 블레이드 서버 신화 깨기 계속 읽기 →