部門
ITの経営
ITの経営 に分類された記事が40件あります。
営業の社会的契約
ITにおいては、ほとんどのビジネス職種よりも多くの営業シナリオを扱うことになります。例えば会計士は、自社のために機器、ソフトウェア、製品を購入する立場にはほとんどありません。定期的に物を購入する職種、例えば清掃部門などは、漂白剤、窓クリーナー、ゴミ袋といった少額のものを購入する傾向があります。しかしITは、大きなマージンの高額商品を高頻度で購入する傾向があるため、他のほぼどの部署よりも営業とマーケ…
高可用性を検討すべき時期は？
「高可用性とは購入するものではなく、実践するものだ。」 – John Nicholson ITにおいて高可用性（HA）ソリューションほど普遍的に求められているものはほとんどない。サーバー、アプリ、ストレージ、そしてもちろんデスクトップのHAを望まないITプロはいないだろう。しかし高可用性を検討する価値があるかどうかは、慎重なコスト・リスク分析が必要だ。
長期サポートリリースの再考
伝統的に、長期サポートのオペレーティングシステムリリースはエンタープライズ展開の要でした。これはIBM、Oracle、Microsoft、Suse、Red Hatが採用しているモデルであり、数十年前にサポート提供が始まって以来、オペレーティングシステムに関する従来の考え方となってきました。
すべてのITは外部である
ITの世界では内部ITと外部ITについてよく話しますが、この視点は常にビジネス側からではなくIT部門側からのものであり、これは非常に誤解を招くと思います。企業内の異なる部門は、多くの場合、外部の会社と同様に互いに外部のように見られ、感じられます。たとえば、IT部門は経営陣、業務部門、または人事部門を……（続きを読む：すべてのITは外部である）
技術的負債を理解する
Wikipediaより：「技術的負債（テクニカルデット、設計負債またはコード負債とも呼ばれる）とは、プログラミングにおける概念であり、最善の全体的ソリューションを適用する代わりに短期的に実装しやすいコードを使用した際に生じる追加の開発作業を反映するものです」。技術的負債は金銭的な借金に例えられます。技術的負債が返済されなければ「利子」が積み重なり、後々の変更実施がより困難になります。技術的負債を理…
〇〇を買って解雇された人はいない…
このフレーズをITで最初に聞いたのは1980年代で、「IBMを買って解雇された人はいない」というものでした。IBMは非常によく知られ、信頼でき、信頼性が高いため、技術的な意思決定者がベンダーとして選ぶ安全な選択肢であるという考えでした。IBMを選ぶ限り、その結果として生まれたソリューションがどれほどコストがかかり、どれほど効果的であっても、問題になることはないとされていました。
ITにおける買い手エージェントと売り手エージェント
不動産購入においては、不動産業者が売り手を代理するのか買い手を代理するのかが法的に明確に定義された役割として存在します。各当事者は、どのように代理されているかを示す明確な文書を受け取ります。どちらの場合も、エージェントは誠実さと倫理的制約に縛られますが、それ以外の義務は代理する当事者に対して負います。
皇帝の新しいストレージ
「裸の王様」の話は誰もが知っています。ハンス・クリスチャン・アンデルセンが語るこの古典的な物語では、悪徳布地商人が皇帝に、自分たちの布は役職にふさわしい人物にしか見えない魔法の特性を持つ衣服を作ることができると説得します。皇帝は布が見えないにもかかわらず、見えないことを人に知られることを恐れて購入することにします。
バイアスを理解する
私はよく、ITとベンダー間の目標の一致の重要性について書いています。また、対価を支払っていない相手からアドバイスを得ることを避けることの重要性についても述べています。なぜなら、それは事実上セールスパーソンからアドバイスを得ることになるからです。つまり、セラーのエージェントから直接ではなく、バイヤーのエージェントからアドバイスや指導を得ることの重要性です。これはバイアスに関する疑問につながります。セ…
ビジネス：ITの文脈
IT分野で働く人々の大多数は、コンピューターへの興味や情熱からこの業界に入ってきたと思われます。ITの仕事では、多くの大型で高速、高性能なコンピューター、ネットワーク、ストレージデバイスなどに触れることができます。楽しく、刺激的です。私たちはガジェットや技術的なおもちゃが大好きです。轟音を響かせるサーバールームやデータセンターを管理することに喜びを感じます。これは、業界全体のIT人材にほぼ普遍的に…
ITサービスプロバイダーの種類
ITサービスプロバイダーとそのお客様にとっての大きな課題は、ITベンダーが正確に何であり、顧客がどのように関与することを期待すべきかを定義することです。多くの人がITサービスプロバイダー（ここではITSPと呼びます）を単一タイプの存在と見なしていますが、実際にはITSPはあらゆる形態やサイズで存在し、それらとの関係を上手く活用するためには理解する必要があります。「ITサービスプロバイダーの種類」を…
地元のサービスプロバイダーを避けるべき理由
挑発的なタイトルはさておき、テクノロジーサービスプロバイダーを選ぶ際に、現在地から地理的に近いという理由だけで、あるいはそれを主な理由として選ぶことは、ほぼ常に非常に悪い判断です。知識ベースのサービスはそもそも見つけること自体が難しく、候補者の範囲を人為的かつ不必要な制約で絞り込みながら、最高のスキル・経験・価格を追い求めるのはさらに困難です。
あなたは特別ではない
厳しく聞こえるつもりはないのですが、言わなければならないことがあります。「あなたは特別ではない。」もちろん、ここで言う「あなた」とはあなたのビジネスのことです。ITプラクティショナーであるあなたが支援している組織のことです。何十年もの間、現代の教育システムがすべての生徒を特別でユニークな存在だと感じさせようとしているという批判を耳にしてきました…
ITにおける大規模研究が存在しない理由
ITプラクティショナーは毎日これらを求めているのに、存在しません。ITハードウェアとソフトウェアに関する大規模なリスクおよびパフォーマンス研究です。これはさまざまな可能性をカバーしますが、一般的な例として、異なるサーバーモデル、ハードドライブ、オペレーティングシステム、RAIDアレイタイプ、デスクトップ、ラップトップなどの間の故障率が挙げられます。それでも、そのようなデータへの高い需要にもかかわら…
今どうすればいいか？ 設計変更のための計画策定
システム設計、計画、アーキテクチャについて人々と話し合う機会は非常に多くあります。そしてその議論が遅すぎるケースも多く、設計がすでに実装済みだったり、部分的に実装されていたりすることがあります。進行中の設計が状況に最適ではないと判断された場合、これは非常にやっかいなことになります。
より良いIT採用：試用期間付き契約雇用
IT業界の労働者は、「契約から正規雇用（Contract to…
ホームライン
中小企業市場で長年にわたって仕事をしてきた中で、SMB ITショップの大多数が二つの極端のどちらかに傾く傾向があることに気づきました。一方はSMBスケールでは不必要なコストのかかる無意味な技術を採用し、大企業のように運営しようとする過大支出。もう一方は反対の極端に走り、まったく支出をせず、ニーズにまったく不十分なテクノロジーを使い続けるということです。
ITはサブスクリプションライセンスを受け入れるべきか
Microsoft OfficeやAdobeのCreative Suiteなど、従来はボックス製品として販売されていた有名な製品が新しいサブスクリプションライセンスモデルに移行しているなか、ITとして私たちはこのモデルを検討し、それがいつ、どのような場合に自社のビジネスに適しているかを判断する必要があります。MS…
ITジェネラリストとスペシャリスト
ITプロフェッショナルは一般的に、キャリアの方向性に基づいて「ジェネラリスト」と「スペシャリスト」という二つの大きなカテゴリーに分類されます。この二つのカテゴリーには、一見して思われる以上に大きな違いがあり、キャリアパスを歩み始めた後に切り替えることは非常に難しく、多くの場合どちらかを選ぶ決断はキャリアの非常に早い段階で行われます。
私にはうまくいった
「まあ、私にはうまくいったよ」。これは論理的に見れば悪いアイデアとされるものを擁護する場面で、何度も何度も耳にするようになったフレーズだ。これらの言葉は、深い意図なく無邪気に言われることが多いが、探求すべき深い意味を含んでいることが多い。しかし、重要なのは… 「私にはうまくいった」を読み続ける →
デスクトップ革命が到来した
Windows XPのサポート終了が間近に迫る中、デスクトップの現状を把握し、困難な決断を下す時が来ました。Windows XPは10年以上にわたり、家庭とビジネスの両方でデスクトップの景観を支配してきました。確かにWindows 7が、そしてある程度Windows 8も広く置き換えてきましたが、まだ膨大なWindows…
契約から正社員採用へ
今日一般的に使われている採用慣行には非常に問題のあるものが多く、どこから始めればいいかわからないほどです。中でも最も明らかに問題があるのが、「契約から正社員採用（Contract to Hire）」というポジションの概念です。概念はシンプルです：一時的な契約で人を雇用し、すべてがうまくいけば、フルタイムの正社員として採用するというものです。続きを読む 契約から正社員採用へ →
破滅の逆ピラミッド
3-2-1システムアーキテクチャモデルは今日非常に一般的ですが、ビジネスの目標を書き出してテクノロジーファーストの観点からアーキテクチャにアプローチするのではなく、時間をとって確認するとほとんど常にビジネスが必要とするものまたは望むものと正反対です。ソリューションの設計にはビジネス要件から始める必要があります。… 続きを読む 破滅の逆ピラミッド →
IT の本分を守れ、他の部署になるな
これは非常によく見られることです。IT 部門が IT の範囲を超えて、他の会社部門の役割と責任を引き受けたいという誘惑は非常に大きいようです。中小企業ではこの傾向がより顕著かもしれません。IT と他の部署の間に明確な境界線がなく、職務が共有されていることが多く、適切なポリシーと手順がなく、それらの仕事を専任で行う人がいないなどの理由があります。そして、これらの部署横断的な責任が本当に IT…
もしもし、1998年からです…
情報技術の世界では、1998年頃に何か魔法のようなことが起きたようです。私自身の記憶から、90年代後半は IT の仕事をするのに特別な時代だったとわかります。今日私たちが持つアーキテクチャと技術の多くはこの時代に端を発しています。Microsoft は古い DOS 製品から Windows NT ベースのモダンなオペレーティングシステムに移行しました。
最小のIT部門
中小企業と仕事をするということは、小規模なITショップと仕事をすることを意味します。「一人体制」の環境はよく見られ、そのような小規模な環境をどのように管理するかについての議論が絶えません。簡単な答えはありません。ほとんどの会社の部署や職種とは異なり、ITはほぼ常に「24時間365日」の仕事であり、ビジネスの根幹となる「インフラ」——その上にすべてが依存する基盤——を支えています。
ITをコンテキストの中に保つ
情報技術はバブルの中に存在するのではなく、ビジネスや組織（営利、非営利、政府など）を支えるために存在しています。IT専門家として私たちが奉仕するエンティティがITのコンテキストを提供します。このコンテキストがなければITは変わり、単なる「テクノロジー」になってしまいます。あらゆる規模の企業と仕事をする中で私が目にする最大の間違いの一つは、IT専門家がその仕事をしているコンテキストを忘れる傾向がある…
仮想の卵とバスケット
中小企業のITプロフェッショナルと話していると、仮想化のデプロイへの躊躇の重要な要因の一つとして、「卵を一つのバスケットに入れるな」という表現が挙げられます。この懸念がどこから生じるかは理解できます。仮想化により、多くのゲストオペレーティングシステムが単一の物理システムに収容できるようになり、ハードウェア障害が発生した場合には、そこに存在するすべてのゲストシステムが同時に一斉に障害を起こします。
それはまだ必要ない（YAGNI）
私はITの仕事をしていますが、ソフトウェアエンジニアリングのバックグラウンドを持っているため、リリースサイクルや機能の舞台裏で何が起きているかを理解する点でも、その業界から得た知識をこの業界に応用する点でも、ITの世界に対して少し異なる視点を持っています。
「ほぼ同等」は「より良い」ではない
ITプロフェッショナルとして、私たちはさまざまなアプローチ、製品、テクニックを評価しなければならないことが多くあります。ITの分野は広大で、非常に多くの選択肢に直面するため、ノイズを排除し、自分たちの環境に本当に適したオプションだけを見つけるのが難しくなることがあります。私が繰り返し発見してきたことのひとつは … 続きを読む「ほぼ同等」は「より良い」ではない →
印刷の真のコスト
テクノロジーサポート部門が扱う業務の中で、印刷は最も注目されないものの一つでしょう。印刷は派手でも刺激的でも競争上の優位性をもたらすものでもありません。携帯型読書端末のなかった時代、モニター以前の時代から残る遺産です。プリンターはこれからも長く使われ続けるでしょう。しかし、プリンターについては考慮すべき点が多く、その多くが見落とされがちです。
できるからといって…
このコンセプトは仮想化に関する議論で常に目にします。これはより広く、より一般的な概念ですが、仮想化は多くのIT組織が直面している「ホットな新技術」であり、現在「できるからといって、やるべきとは限らない」という問題が最も顕著に現れている分野のようです。
冗長性は本当に必要か：ダウンタイムの真のコスト
ダウンタイム——これは誰もが聞きたくない言葉です。ビジネス、経営幹部、そして特にITスタッフの心に恐怖をもたらします。ダウンタイムはコストを生み、フラストレーションを引き起こします。ダウンタイムは感情的な反応を引き起こすため、企業は従来のビジネス要因とは異なる対応を取ることが多いです。この感情的なアプローチにより、特に合理的な財務管理が不十分な中小企業は、ダウンタイムを実際よりもはるかに深刻なもの…
リセラー（またはベンダー）にアドバイスを求めてはいけない
これはITに限らず一般的なビジネスアドバイスです。ITにおける外部サポートは主に2つのソースから来ます。（あなたが）アドバイスに対してお金を払う会社と、（あなたが）製品を購入するためにお金を払う会社です。前者は一般的にコンサルタントと呼ばれます。続きを読む「リセラー（またはベンダー）にアドバイスを求めてはいけない」→
Windows 7への移行が今こそ必要な7つの理由
Windows 7にアップグレードしない理由は何ですか？多くのITマネージャーはOSのアップグレードを展開する前に最初のサービスパックを待ちます。ハードウェアの更新と合わせてOSを更新する人もいます。ここではアップグレードの利点をいくつか紹介します。続きを読む「Windows 7への移行が今こそ必要な7つの理由」→
IT人材採用：逆面接という視点
企業の面接官は、面接が双方向のプロセスであることを忘れがちです。確かに企業は求職者を面接していますが、同時に求職者も企業を面接しています。Apple、Microsoft、Googleのように広く知られた人気企業でない限り、自社がどのような会社であるかを候補者に示す機会は、面接プロセスほぼだけと言っても過言ではありません。それでも多くの候補者は、そうした企業での勤務についてメディアが伝える意見を話半…
メールアーキテクチャの選択：社内ホスティングかホスティングサービスか
メール専門家に話を聞くと、私の小さな非公式な市場調査によれば、専門家の半数は単純に社内にメールをインストールすること（通常はMicrosoft Exchange）を勧め、もう半数はホスティング（別名Software-as-a-Service / SaaSまたは「クラウド」）サービス（最も多くはGoogle…
中小企業における社内メール運用
中小企業においてメールの主な関心事はコストです。メールはコモディティであり、特に小規模な組織では、メール製品やベンダー間の最大の差別化要因はコストです。大企業では、ディレクトリサービス、システム統合、プッシュメール、拡張クライアントサポート、コラボレーションツールなど、コスト以外の要素がより重要になってきます。
SMB ITとベンダーとの関係におけるジレンマ
エンタープライズITと中小企業ITの市場を比較する際、多くの人はまず規模とスケールについて考えます。エンタープライズ環境は大規模であり、中小企業のITは多くの場合、1人または数人のIT専門家が会社を支えているにすぎません。この2種類の環境の違いは、規模だけにとどまりません。… SMB ITとベンダーとの関係におけるジレンマを読み続ける →
SMBにおけるブレードサーバーの危険性 – ブレードサーバー神話の解体
ブレードサーバーは今日のデータセンターで最もホットなトレンドです。低コストと優れた効率性という宣伝は誰もが耳にしたことがあるでしょう。確かに、ブレードはここ数年で大きく進化し、かつてないほど優れた選択肢になっています。しかし、自社ビジネスにブレードを導入することを検討する際は非常に慎重に考える必要があります。… SMBにおけるブレードサーバーの危険性を読み続ける →