Рубрика
Бизнес ИТ
Статей в рубрике «Бизнес ИТ»: 40.
Общественный договор продаж
В IT мы, как правило, сталкиваемся с большим количеством сценариев продаж, чем большинство других специалистов. Бухгалтер, например, редко бывает в ситуации, когда ему нужно закупать оборудование…
Когда стоит задуматься о высокой доступности?
«Высокая доступность — это не то, что покупают, это то, что делают.» — Джон Николсон. Мало что в ИТ пользуется столь всеобщим спросом, как решения высокой доступности (HA). Скажите эти слова вслух, и…
Переосмысление релизов с долгосрочной поддержкой
Традиционно релизы операционных систем с долгосрочной поддержкой являлись опорой корпоративных развёртываний. Именно такую модель используют IBM, Oracle, Microsoft, Suse и Red Hat, и она является…
Всё ИТ — внешнее
В ИТ мы часто говорим о внутреннем и внешнем ИТ, однако эта точка зрения всегда принадлежит самому ИТ-отделу, а не бизнесу, и я считаю её весьма вводящей в заблуждение. Различные подразделения внутри…
Понимание технического долга
Из Википедии: «Технический долг (также известный как проектный долг или кодовый долг) — это «концепция в программировании, отражающая дополнительную работу по разработке, которая возникает, когда…
За это никого не увольняют…
В 1980-х я впервые услышал эту фразу в IT-сфере: «за покупку IBM никого не увольняют». Смысл был в том, что IBM настолько известна, надёжна и заслуживает доверия, что является безопасным выбором для…
Агенты покупателя и продавца в IT
При сделках с недвижимостью существуют чётко определённые законом роли: когда агент по недвижимости представляет продавца, а когда — покупателя. Каждая сторона получает чёткую документацию о том, чьи…
Новое платье короля в мире хранилищ
Все мы знаем историю о новом платье короля. В пересказе Ганса Христиана Андерсена ловкие торговцы тканями убеждают императора, что у них есть одежда из ткани с волшебным свойством: её способны видеть…
Понимание предвзятости
Я часто пишу о важности согласованности целей между IT и поставщиками и о том, насколько критично избегать получения советов от тех, кому вы за эти советы не платите, поскольку это делает их…
Бизнес: контекст информационных технологий
По моей оценке, подавляющее большинство людей, работающих в сфере IT, пришли в неё из интереса или даже страсти к компьютерам. Работа в IT позволяет им взаимодействовать со множеством мощных…
Типы IT-поставщиков услуг
Серьёзной проблемой как для IT-поставщиков услуг, так и для их клиентов является попытка точно определить, что такое IT-вендор и каким образом клиенты должны взаимодействовать с ним. Многие…
Почему не стоит выбирать местных поставщиков услуг
Провокационные заголовки статей оставим в стороне, но сама идея выбора поставщика технологических услуг на основании того, что он находится географически близко к вам, почти всегда является очень…
Вы не особенные
Я не хочу, чтобы это звучало жёстко, но считаю, что это необходимо сказать: «Вы не особенные». Под «вами» здесь, разумеется, подразумевается ваш бизнес. Организация, которую вы, как IT-специалист…
Почему крупных исследований в IT не существует
IT-специалисты запрашивают их каждый день, и всё же их не существует — масштабных исследований рисков и производительности IT-оборудования и программного обеспечения. Это охватывает широкий…
Что делать теперь? Планирование при изменении проектных решений
Довольно часто мне приходится обсуждать с людьми их системные проекты, планы и архитектуры. Нередко этот разговор происходит слишком поздно — когда проекты уже реализованы или частично реализованы…
Более качественный найм в IT: контракт с перспективой трудоустройства
IT-специалисты буквально завалены предложениями о «контракте с перспективой трудоустройства» — нередко ежедневно. Существуют причины, по которым этот метод найма и работы принципиально неверен, и…
Домашняя планка
За многие годы работы с рынком малого и среднего бизнеса я заметил, что большинство IT-подразделений SMB тяготеют к одной из двух крайностей: либо массовые расходы с попыткой работать как крупные…
Стоит ли IT переходить на подписочное лицензирование
Поскольку такие крупные продукты с традиционно коробочными поставками, как Microsoft Office и Creative Suite от Adobe, переходят на новые модели подписочного лицензирования, мы как IT-специалисты…
ИТ-дженералисты и специалисты
ИТ-специалисты в целом делятся на две широкие категории в зависимости от карьерного фокуса: дженералисты и специалисты. Эти две категории на самом деле имеют гораздо больше различий, чем может…
Мне это подошло
«Ну, мне это подошло.» Эта фраза стала одной из тех, которую я снова и снова слышу в защиту того, что логически можно было бы считать плохой идеей. Произносится она зачастую достаточно невинно и без…
Настольная революция уже здесь
С приближающимся окончанием поддержки Windows XP, маячащим буквально за углом, пришло время оценить ситуацию на рынке настольных систем и принять непростые решения. Windows XP доминирует в сфере…
Контракт с перспективой найма
Сегодня существует так много ужасных практик найма, что трудно даже решить, с чего начать. Одна из наиболее очевидно неудачных — концепция позиций «контракт с перспективой найма». Идея проста: вы…
Перевёрнутая пирамида гибели
Модель системной архитектуры 3-2-1 сегодня чрезвычайно распространена и практически всегда представляет собой полную противоположность тому, что действительно нужно бизнесу, — если, конечно, бизнес…
Оставайтесь в рамках IT, не становитесь другим отделом
Я регулярно с этим сталкиваюсь — IT-отделы испытывают огромный соблазн выйти за пределы своих полномочий и взять на себя роли и обязанности других отделов компании. В сегменте SMB это особенно…
Привет, звонит 1998 год….
Примерно в 1998 году в профессии информационных технологий произошло нечто особенное. Я знаю по личному опыту, что конец 90-х был особым временем для работы в IT. Значительная часть архитектуры и…
Самый маленький IT-отдел
Работа с малым бизнесом означает работу с небольшими IT-подразделениями. Очень часто встречаются команды из одного человека, и я нередко веду дискуссии о том, как управлять такими маленькими средами…
IT в контексте бизнеса
Информационные технологии существуют не в вакууме — они существуют для обслуживания бизнеса или организации (коммерческой, некоммерческой, государственной и т. д.). Именно субъект, которому мы как…
Виртуальные яйца и корзины
В беседах со специалистами в области IT для малого бизнеса одним из ключевых факторов нерешительности при развёртывании виртуализации оказывается то, что описывается как принцип «не клади все яйца в…
Вам это не понадобится
Мне повезло: я работаю в сфере IT, но пришёл из программной инженерии, что даёт мне несколько иной взгляд на мир IT — как с точки зрения понимания того, что происходит «за кулисами» в релизных циклах…
«Почти так же хорошо» — это не лучше
Как ИТ-специалисты мы часто вынуждены оценивать различные подходы, продукты или методы. Сфера ИТ огромна, и мы сталкиваемся с таким множеством вариантов, что бывает трудно отфильтровать лишнее и…
Реальная стоимость печати
Из всего, чем занимается ваш отдел технической поддержки, печать — это, пожалуй, то, о чём вы думаете меньше всего. Печать не является чем-то впечатляющим, захватывающим или конкурентным…
Просто потому что можешь…
Я вижу, как эта концепция постоянно всплывает в дискуссиях о виртуализации. Это более широкая, общая концепция, но виртуализация является «горячей новой технологией», с которой сталкиваются многие…
Действительно ли вам нужна избыточность: реальная стоимость простоя
Простой — вот слово, которое никто не хочет слышать. Оно вселяет страх в сердца предприятий, руководителей и особенно IT-специалистов. Простой стоит денег и вызывает разочарование. Поскольку простой…
Никогда не просите совета у реселлера (или вендора)
Это общий деловой совет, который часто применим к IT, но, безусловно, не ограничивается только этой сферой. Внешняя поддержка в IT поступает из двух основных источников: фирмы, которым платят (вы) за…
Семь причин перейти на Windows 7
Что мешает вам перейти на Windows 7? Многие IT-менеджеры ждут первого пакета обновлений перед развёртыванием обновления ОС; другие обновляют операционную систему в рамках обновления оборудования. Вот…
Найм в IT: Обратное собеседование
Корпоративные интервьюеры нередко забывают, что собеседование — это улица с двусторонним движением: да, компания оценивает кандидата, но и кандидат оценивает компанию. Если только вы не являетесь…
Выбор архитектуры электронной почты: внутренняя или хостинговая
Если поговорить со специалистами по электронной почте, то, по моему небольшому анекдотическому опросу рынка, половина из них скажет вам просто установить почту локально, как правило Microsoft…
Собственная электронная почта для малого бизнеса
В малом бизнесе главной заботой при выборе почтового решения является стоимость. Электронная почта — это товарный сервис, и особенно в небольших компаниях главным критерием выбора между поставщиками…
Дилемма взаимоотношений между ИТ-специалистами СМБ и поставщиками
Когда большинство людей сравнивают корпоративный ИТ-рынок и рынок ИТ для малого бизнеса, они, как правило, думают о размере и масштабе. Корпоративные среды огромны, а ИТ для малого бизнеса нередко…
Опасности блейд-серверов в СМБ — развенчание мифа о блейд-серверах
Блейд-серверы — самый горячий тренд в современных дата-центрах. Вы наверняка слышали рекламные заявления: более низкая стоимость и более высокая эффективность. Безусловно, блейды прошли долгий путь…