계약직 전환 채용을 피하는 이유

IT 종사자들은 종종 매일 "계약직 전환 채용(Contract to Hire)" 포지션에 시달립니다. 이 채용 방식이 근본적으로 잘못된 이유가 있으며, 근로자들은 즉각적으로 이 포지션이 나쁜 선택임을 알아채지만, 실제로 이 근무 방식이 왜 그토록 결함이 있는지 감정적 반응을 넘어서 이해하는 데 시간을 들이는 사람은 거의 없습니다. 더 중요하게는, 이러한 전술이 인재 확보 목표를 어떻게 훼손하는지 기업들이 탐구하는 경우도 드뭅니다.

시작하기 위해 기술 종사자에는 두 가지 기본 유형이 있음을 이해해야 합니다: 컨설턴트(계약직이라고도 함)와 정규직 직원(일반적으로 FTE로 알려진)입니다. 거의 모든 IT 종사자는 이 두 범주 중 하나가 되기를 원합니다. 어느 것이 더 낫거나 나쁜 것이 아니라, 단순히 고용 방식에 대한 두 가지 다른 접근법이며 성격, 경력 목표, 생활 상황 등의 차이를 나타냅니다. 근로자들이 항상 원하는 방식으로 일할 수는 없지만, 기본적으로 모든 IT 종사자는 두 진영 중 하나에 속하기를 원합니다.

정규직이 되고자 하는 IT 종사자들의 욕구와 동기를 이해하는 것은 일반적으로 매우 쉽습니다. 직원들은 이론적으로 좋은 급여, 안정적인 근무 상황, 편안함, 연속성, 복리후생, 휴가, 보호 등을 누립니다. 적어도 그렇게 보입니다. 이러한 측면이 실제인지 아니면 단순히 환상인지는 다른 곳에서 논의할 수 있습니다. 중요한 것은 대부분의 사람들이 왜 직원이 되고 싶어하는지 이해하지만 그 반대는 드물다는 것입니다. 많은 사람들이 직원이 되고 싶지 않은 사람들에 대한 공감이 부족합니다.

전문 컨설턴트나 의도적인 컨설턴트를 이해하는 것은 어려울 수 있습니다. 컨설턴트들은 덜 안정적인 삶을 살지만 일반적으로 더 높은 급여를 받고 경력을 더 빠르게 발전시키며, 더 다양한 환경을 경험하고, 배우고 성장할 기회가 더 많으며, 더 강하게 밀어붙여지고 더 유연합니다. 컨설팅이나 계약직을 의도적으로 선택하는 것을 합리적인 결정으로 만들 수 있는 많은 요소가 있습니다. 의도적인 계약직은 빠르게 성장하고 다른 방법으로는 얻을 수 없는 경험을 쌓으려는 젊은 전문가들에게 매우 자주 선호됩니다.

이 문제를 더 복잡하게 만드는 것은 IT 종사자의 대부분이 정규직으로 일하기를 원하지만 원하는 정규직 포지션을 얻을 때까지 버티기 위해 계약직 포지션을 받아들이는 사람이 많다는 점입니다. 이 상황의 보편성이 업계 내외의 많은 사람들과 인터뷰 테이블 양측이 모든 경우가 이렇다고 잘못 믿게 만들고 컨설팅이 더 낮은 형태의 고용이라고 오해하게 만드는 상황을 만들어냈습니다. 이는 완전히 잘못된 생각입니다. 많은 경우 컨설팅은 매우 선호되며 계약직 종사자들은 그들의 고용 방식 선택으로 크게 이익을 얻을 수 있습니다. 저 자신도 경력 초기, 약 15년 동안 계약직으로만 일하려 했고 정규직을 얻으려는 욕망이 거의 없었습니다. 저는 빠른 발전, 배울 기회, 여행의 기회, 그리고 다양성을 원했습니다.

원하는 고용 방식이 시간이 지남에 따라 변하는 것은 전혀 드문 일이 아닙니다. 계약직 종사자들이 경력의 어느 시점에 정규직으로 이동하려는 것이 가장 일반적입니다. 계약직은 종종 지치게 하며 장기적인 경력으로 유지하기가 더 어렵습니다. 그러나 정규직 직원들도 때로는 더 유동적이고 모험적인 계약직 방식으로 이동하기도 합니다. 또한 많은 사람들이 경력 전체에 걸쳐 한 가지 방식만으로 일하기를 선택합니다.

이 두 모델을 이해하는 것이 핵심입니다. 이 모델에 맞지 않는 것이 계약직 전환 채용(Contract to Hire)의 개념입니다. 이 채용 방식은 계약직 포지션에서 일하고자 하는 사람을 채용한 다음, 때로는 정해진 기간 후에, 때로는 정해지지 않은 기간 후에, 해당 팀원을 직원으로 "전환"할지 아니면 해고할지에 대한 두 번째 결정을 내릴 것을 약속하는 방식으로 시작합니다. 이를 두 가지 유형의 근로자에 맞춰 보려 하면 잘 작동하지 않습니다. 어느 유형도 "한 가지로 시작한 다음 다른 것을 하고 싶다"가 아닙니다. 어딘가에 계약직으로 4개월 일한 다음 4개월의 지연 후에 복리후생을 받는 직원이 되고 싶어하는 IT 종사자가 있을 수 있겠지만, 저는 그런 사람을 알지 못하며 그런 사람이 있다면 고유한 사람이고 이미 이 과정을 했을 것이며 다시 하고 싶지 않을 것이라고 합리적으로 가정할 수 있습니다.

이는 이 상황에 맞출 두 가지 결과 모델을 남깁니다. 첫 번째는 정규직을 원하는 IT 종사자가 계약직 전환 채용 포지션을 제안받는 더 일반적인 모델입니다. 이 근로자에게는 상황이 이상적이지 않으며, 처음 4개월은 필요한 복리후생과 안정성이 없는 충격적이고 복잡하며 두려운 상황을 나타낼 가능성이 높으며, 전환을 제안할지에 대한 두 번째 결정 시점은 매우 두렵습니다. 근로자는 전환이 없을 것처럼 행동하고 계획을 세워야 하며, 처음부터 순수한 정규직인 다른 기회들을 계약 기간 동안 적극적으로 찾아야 합니다. 포지션이 정규직이 될 것이라는 확실성이 있다면 계약 기간이 전혀 없을 것입니다. 전환이 제공되지 않을 위험이 직원에게 극도로 높습니다. 사실, 업계에서 이런 일이 실제로 발생하는 것은 거의 들어본 적이 없습니다.

대부분의 IT 전문가들에게 계약직 전환 채용이 실제로 계약 기간이 끝날 때 전환을 제공할 것이라는 생각은 너무 가능성이 낮아서 일반적으로 전환 과정의 유인이 순전히 가짜이고 그것이 일어날 가능성이 전혀 없다고 가정합니다. 그리고 여기서 우리가 발견할 이유들로 인해 기업들이 이 과정을 정직하게 시도할 것이라고 기대하지 않는 것이 분명합니다. 계약직 전환 채용이라는 용어는 그 길을 걷는 IT 종사자들에게 거의 확실한 실업을 의미합니다. "채용" 부분은 거의 보편적으로 마케팅 전략에 불과하며 매우 부정직한 전략입니다.

우리가 고려해야 할 다른 모델은 계약직을 원하는 직원이 계약직 전환 채용 포지션을 수락하는 모델입니다. 이 모델에서는 두 당사자 모두에게 더 나은 결과가 있습니다. 근로자는 계약 방식에 만족하고 기업은 거기에 있는 것을 기뻐하며 얻을 수 없는 것을 찾지 않는 사람을 고용할 수 있습니다. 기업이 "채용" 전환이 절대 고려되지 않을 것이라는 사실에 대해 덜 솔직했던 경우에도 실제로 잘 작동할 수 있지만, 양측이 정기적으로 의도에 대해 솔직하고 정직한 경우보다 장기적으로 반복적인 계약에서는 잘 될 가능성이 훨씬 낮습니다. 전문 계약직의 경우도 "채용" 부록을 보는 것은 무언가 잘못되었다는 적신호입니다.

그러나 계약직 전환 채용 공고를 통해 의도적인 계약직을 얻을 때 기업에 대한 결과는 위험합니다. 계약직은 변동성이 높고 다른 포지션을 찾는 데 숙련되어 있습니다. 그들은 일반적으로 원래 계약이 끝나는 즉시 포지션을 떠날 준비가 잘 되어 있습니다.

계약직 전환 채용이라는 용어가 사용되는 한 가지 이유는 기업이 정규직 전환을 원하는 사람에게 당근처럼 전환을 매달아 계약 상황을 무기한 연장함으로써 쉽게 "질질 끌 수 있기" 때문입니다. 의도적인 계약직은 이 상황에서 아무런 당근도 보지 못하며, 일반적으로 계약 기간 완료 즉시 떠날 준비가 되어 있으며 단순히 계약을 갱신하지 않음으로써 아무런 통보 없이 떠날 수 있어 기업을 자업자득의 곤경에 빠뜨립니다.

의도적인 계약직이 계약 기간 종료 시 전환을 제안받는 시나리오에서도 단순히 전환을 거절할 가능성이 매우 현실적으로 존재합니다. 기업이 전환을 제공하지 않을 권리를 유지하는 것처럼, IT 종사자도 제안된 조건에 동의하지 않을 동등한 권리를 유지합니다. 전환 과정은 양측 모두에게 완전히 선택사항입니다. 이 역시 기업이 모든 IT 종사자가 정규직 포지션을 강하게 원한다는 가정에 의존하고 있었다면 어려운 위치에 놓일 수 있습니다.

그러나 이것이 더 나은 상황일 수 있습니다. 잠재적으로 더 나쁜 것은 실제로 그런 방식을 원하지 않을 때 의도적인 계약직이 정규직 포지션을 수락하는 것입니다. 그들은 이미 그런 방식을 원하고 있었다면 그런 방식을 찾고 있었을 것이기 때문에 포지션이 즐겁지 않을 가능성이 높으며 더 나은 기회가 생기면 곧 떠나고 싶어져 기업에게 다시 직원을 채용한 목적을 무산시킬 것입니다.

계약직 전환 채용 움직임의 이면에 있는 아이디어는 기업이 모든 카드를 쥐고 있고 IT 종사자들이 모두 일자리를 찾는 데 절박하며 찾을 수 있는 어떤 일자리에도 감사한다는 잘못된 믿음입니다. 이와 결합되어 거의 모든 IT 종사자들이 실제로 정규직으로 안정적이고 전통적인 고용을 원한다는 잘못된 가정이 매우 나쁜 채용 상황을 만듭니다.

이에 기반하여, 많은 기업들이 거짓 약속이나 고용 가치의 잘못된 매칭을 바탕으로 더 많고 더 나은 IT 종사자들이 지원하도록 유인하기 위해 계약직 전환 채용이라는 용어를 활용하려 합니다. 이는 비용 절감, 잠재적 직원 테스트, 미래 헤드카운트 필요에 대한 헤지 등의 수단으로 여겨집니다.

IT 종사자가 대폭 과잉 공급되는 시장에서는 이런 전술이 실제로 효과를 볼 수 있습니다. 하지만 현실 세계에서는 IT 종사자가 매우 부족하며, 모든 사람이 기업이 하는 게임과 이 용어가 실제로 무엇을 의미하는지 알고 있습니다.

IT 종사자들이 어느 정도 위험을 감수하고 고용주에게 자신의 경우 전환이 가치 있을 것이라고 설득하기를 희망하기 때문에 계약직 전환 채용을 여전히 고려할 것이라고 가정할 수 있습니다. 물론 일부 기업은 이 과정을 진행하며 일부 사람들에게는 잘 작동했습니다. 그러나 주목해야 할 것은, 어떤 계약직 포지션도 전환 제안의 가능성을 제공하며 "채용" 포지션이 사용되지 않는 포지션에서 실제로 전환은 꽤 흔하거나 적어도 전환 제안은 그렇습니다. 미래 전환 가능성이 당근처럼 제공될 때 전환이 예외적으로 드물어지는 것입니다. 정직한 기업과 양질의 직장이 계약직을 영입할 때 "채용"을 언급할 필요가 없습니다.

그러나 일어나는 일은 더 복잡하고 연구가 필요합니다. 일반적으로 어느 분야에서든 최고의 근로자들은 이미 고용된 사람들입니다. 당신이 더 나을수록 고용될 가능성이 더 높다는 것은 말할 필요도 없습니다. 이것이 훌륭한 사람들이 결코 직장을 바꾸거나 실직하지 않는다는 의미가 아니지만, 더 나을수록 구직 활동을 하지 않는 상태로 있는 평균 시간이 더 길고 나쁠수록 비자발적으로 실직할 가능성이 더 높습니다. 이는 당연해 보일 수 있지만, 우리가 가진 다른 정보와 결합하면 무언가 이상합니다. 계약직 전환 채용 포지션은 현재 일하는 사람들을 어떤 방식으로도 효과적으로 유인할 수 없습니다. 더 나은 급여와 복리후생을 갖춘 진정한 정규직의 훌륭한 제안은 사람들이 더 나은 자리를 위해 기존 포지션을 포기하도록 유인할 수 있으며, 이는 매일 일어나는 일입니다. 하지만 좋은 사람들은 일반적으로 좋은 직장이 있으며 거의 확실히 전환 당근이 없는 단기 계약만을 제공하는 알려지지 않은 상황을 위해 자신이 가진 포지션, 안전과 안정을 포기하지 않을 것입니다. 그냥 그런 일은 일어나지 않습니다.

마찬가지로 좋은 IT 종사자들이 실직했을 때 절박한 위치에 있을 가능성이 매우 낮으며 그런 경우에도 대부분의 사람들이 정규직을 원하고 좋은 IT 종사자들은 일반적으로 제안을 거절하기에 너무 바빠서 계약직 전환 채용 포지션(또는 계약직이라도)을 쳐다볼 여유가 없습니다. 좋은 IT 종사자들은 고용 기회가 넘쳐흘러 진지하지 않은 것들을 빠르게 걸러내는 것이 필수입니다. "계약직 전환 채용"이라는 단어는 이 필터링 과정에서 가장 잘 따인 열매 중 하나입니다. 어떤 회사인지, 어떤 지역인지, 포지션이 무엇인지, 어떤 경험을 기대하는지 볼 필요가 없습니다. 포지션은 당신이 찾는 것이 아닙니다. 계속 넘어가세요, 여기서 볼 것이 없습니다.

고용주들이 갖고 있는 아이디어는 취업자든 미취업자든 모든 IT 종사자들이 어떤 일자리 기회에든 절박하고 감사하다는 믿음입니다. 이는 완전히 잘못된 생각입니다. 대부분의 업계는 매우 잘 돌아가고 있으며 오늘날 우리가 가진 기존의 모든 일자리 공석을 채울 방법이 없으며, IT 종사자들은 수요가 많습니다. 물론 개인 상황, 지리적 제약, 기술 전문 분야의 인력 과잉, 혹은 가장 일반적으로 경쟁력이 없는 이유 등 이런저런 이유로 어떤 이유로든 일을 절박하게 원하는 IT 종사자 집단이 항상 존재합니다.

계약직 전환 채용 포지션이 하는 것은 최고의 인재를 걸러내는 것입니다. 현재 고용된 모든 IT 종사자를 완전히 걸러냅니다. 수요가 높은 기술 그룹(Linux, 스토리지, 클라우드, 가상화 등)도 분류될 것입니다. 그들은 어디서든 일을 찾을 수 있어 나쁜 제안을 고려할 이유가 없습니다. 높은 기술을 가진 개인들은 실직 상태에서도 자기 필터링을 합니다. 그들은 그냥 어떤 것이든 찾는 것이 아니라 좋은 것을 찾고 있기 때문입니다.

결국 계약직 전환 채용 포지션을 진지하게 고려하는 사람들은, 심지어 공고에 응답하는 유일한 사람들인 경우도 많은데, 진정으로 절박한 사람들뿐입니다. 이 개념이 얼마나 어리석은지 경험이 너무 부족하여 인식하지 못하거나, 훨씬 더 일반적으로, 오랫동안 실직 상태에 있고 전망이 거의 없어 계약직 전환 채용과 관련된 엄청난 위험과 낮은 품질의 일이 받아들일 만하다고 느끼는 사람들입니다.

이 채용 문제는 이미 존재하지 않았다면 저품질의 악순환을 시작합니다. 그러나 기업이 계약직 전환 채용 전술을 고려하기 전에 품질 문제가 이미 존재할 가능성이 높습니다. 좋은 사람들이 기업을 피하기 시작하면, 그리고 이는 일부 포지션만 계약직 전환 채용이더라도 일어날 것입니다. 채용 과정의 품질이 드러나기 때문에, 채용할 수 있는 사람들의 품질이 하락하기 시작합니다. 나빠질수록 방향을 전환하기가 더 어렵습니다. 좋은 사람들은 좋은 사람들을 끌어들입니다. 좋은 IT 종사자들은 자신을 지도하고, 훈련시키고, 좋은 일을 해서 발전할 수 있는 곳을 제공하는 훌륭한 IT 종사자들과 일하고 싶어합니다. 좋은 사람들은 절박한 사람들로 이루어진 팀에서 일하려 하지 않습니다. 절박한 사람들과만 일하는 것이 우울하고 업무 품질이 매우 낮기 때문이기도 하지만, 회사가 나쁜 평판을 얻으면 그것을 떨쳐내기 매우 어렵고 좋은 사람들은 그런 곳에서 일한 것이 자신의 평판을 더럽힐까 매우 경계할 것이기 때문입니다.

계약직 전환 채용 전술은 절박함을 신호하고 고용주 측에서 패배를 인정하는 의사를 보여줍니다. 회사가 채용에서 이 수준으로 낮아지면 더 이상 훌륭한 팀을 구성하거나 놀라운 인재를 확보하거나 훌륭한 근무 환경을 제공하는 데 집중하지 않는 것입니다. 계약직 전환 채용은 항상 모든 IT 전문가가 피할 수 있는 것이 아닙니다. 우리 모두 이상적이지 않은 것을 받아들여야 할 때가 있습니다. 그러나 모든 관련 당사자들이 자신의 선택지와 회사가 이 모드로 전환할 때 무엇을 의미하는지 이해하는 것이 중요합니다. 계약직 전환 채용은 잠재적 채용 후보자를 검증하기 위한 전술이 아닙니다. 그것은 단순히 그런 방식으로 작동하지 않습니다. 계약직 전환 채용은 회사가 검증받고 잠재적 후보자의 대부분에 의해 고려 대상에서 제외되게 만드는데, 그 수치들은 채용 회사에게 공개되지 않습니다. 잠재적 후보자들은 단순히 그들을 무시하고 때로는 이렇게 채용하는 회사를 메모해 두어 미래에 다른 기회가 생겨도 그들을 피합니다.

회사로서, 훌륭한 IT 부서를 갖추고 좋은 인재를 채용하고 싶다면, 계약직 전환 채용이 귀사와 연관되는 것을 절대 허용하지 마십시오. 정규직 직원을 채용하고 의도적인 계약직을 채용하십시오. 그러나 계약직이 그들의 성격을 바꾸거나 정규직 직원이 아무런 이유 없이 엄청난 개인적 위험을 감수하기를 바라며 거짓 당근을 매달아 게임을 하지 마십시오. 그것은 단순히 현실 세계에서 작동하는 방식이 아닙니다.