Высокая стоимость локальной инфраструктуры

ИТ-инфраструктура представляет собой серьёзную задачу для любой компании, и особенно для тех, которые недостаточно велики, чтобы развернуть собственный полноценный дата-центр. Как и во многих областях ИТ, основные трудности связаны с отсутствием узкоспециализированной, редко востребованной экспертизы и недостатком масштаба для эффективного использования отдельных ресурсов.

Дефицит масштаба может проявляться в самых разных формах. Наиболее очевидная из них — нехватка персонала. Управление физической вычислительной инфраструктурой требует уникальных навыков, которые отличаются от общих ИТ-компетенций и нередко должны быть доступны “круглосуточно”. Речь идёт о самом разном персонале: от специалистов по безопасности, электрике, климатическому контролю и обслуживанию помещений до “технических специалистов дата-центра”. Разумеется, небольшие предприятия вынуждены обходиться без этих ролей, однако это повышает стоимость обслуживания инфраструктуры “на один сервер”. Крупные предприятия и специализированные дата-центры используют эффект масштаба, позволяя снизить стоимость физического размещения ИТ-инфраструктуры — либо за счёт прямого снижения затрат, либо за счёт повышения качества и надёжности оборудования.

Экономическая эффективность подачи электроэнергии, охлаждения и услуг дата-центра — лишь один из аспектов стоимости ИТ-инфраструктуры в бизнесе. Подход многих компаний к решению этой проблемы — сокращение капиталовложений в инфраструктуру и персонал — может частично компенсировать первоначальные затраты, однако, как правило, происходит это в ущерб доступности и сроку службы оборудования. Будь то отсутствие резервирования каналов связи, дизельных электрогенераторов или сокращение срока эксплуатации сервера на год-два — все эти расходы имеют свойство накапливаться, причём зачастую так, что их сложно отследить и идентифицировать.

Последствия низкого качества инфраструктуры нередко проявляются в поведении и ожиданиях малого бизнеса. Например, в корпоративном дата-центре средний срок службы сервера может составлять десять лет и более, тогда как малый бизнес нередко считает сервер изношенным и ненадёжным уже через семь-восемь лет. Повышенная частота отказов порождает большую обеспокоенность сбоями систем. Малые предприятия нередко ощущают более высокую, а не более низкую потребность в резервных системах, даже когда меньший доход, казалось бы, свидетельствует об обратном. Они склонны активно инвестировать в механизмы высокой доступности, зачастую неся значительные расходы, чтобы снизить воспринимаемый риск высокого уровня отказов, с которым крупные предприятия сталкиваются реже. Сочетание этих факторов приводит к высоким затратам за счёт ускоренной замены систем и склонности к избыточным закупкам оборудования — порой даже удваивая необходимые инвестиции ради защиты от рисков, порождённых низким качеством управления объектами.

Эта концепция не уникальна для информационной инфраструктуры. В мире аудиофилов, где нередки огромные инвестиции в высококачественное аудиооборудование, существует правило: пятьдесят процентов качества звука зависит от оборудования и пятьдесят — от акустической среды, в которой оно используется. Этот урок применим и к информационной инфраструктуре. Менее дорогостоящее оборудование может работать дольше и надёжнее в высококачественной физической среде, чем более дорогое и технически совершенное — в среде низкого качества.

Разумеется, наиболее очевидными источниками снижения надёжности являются неспособность обеспечить резервные генераторы, независимые линии электропитания, достаточные запасы топлива, источники бесперебойного питания (ИБП), стабильную температуру и влажность, фильтрацию воздуха и, конечно же, высокорезервный многоканальный доступ в WAN. Эти аспекты всегда находятся в фокусе внимания, однако они практически полностью недостижимы для всех, кроме крупнейших компаний. Даже такие простые меры, как ограничение доступа в серверную комнату для необходимого персонала, могут стать непреодолимой задачей в небольшой организации.

Эти трудности открывают возможность для поиска альтернатив для рынков SME, SMB и SOHO — в части использования совокупного масштаба. Сегодня многие компании обращаются к концепции облачных вычислений, однако сопутствующие расходы на гибкое масштабирование мощностей нередко делают этот подход нецелесообразным для того же рынка, которому сложнее всего воспользоваться подобной функциональностью. Облачные вычисления могут быть ответом в отдельных случаях, однако, как правило, лишь для совсем небольших компаний, для которых даже один сервер избыточен, или для тех, кто достиг такого масштаба, что располагает DevOps-инфраструктурой автоматизации, способной гибко масштабироваться в зависимости от нагрузки. Но это исключения, а не правило. Чаще всего размещение в облаке имеет смысл только для определённого подмножества публично доступных рабочих нагрузок и только в ряде случаев.

Для большинства компаний, слишком маленьких для создания собственной полноценной ИТ-инфраструктуры, ответом, по всей видимости, станет колокация. Следует отметить, что существуют потенциально определяющие географические или экологические факторы, которые могут делать размещение инфраструктуры за пределами офиса невозможным или по меньшей мере нецелесообразным. Однако большинство предприятий не столкнётся с этими ограничениями.

Колокация решает проблему высоких затрат для малого бизнеса, формируя масштаб, необходимый для создания высококачественных, специализированных объектов информационной инфраструктуры. Это включает персонал, WAN-подключение, системы климат-контроля, электроснабжение и экспертизу. Экономия может приходить из неожиданных источников: более низкая стоимость электроэнергии на киловатт-час, снижение затрат на охлаждение и кондиционирование питания, более высокая плотность использования недвижимости.

Принято считать, что колокация — это премиальный сервис для компаний с потребностями выше среднего, однако на практике колокацию нередко выбирают (и должны выбирать) именно потому, что она одновременно снижает расходы и повышает надёжность. В большинстве случаев колокация обеспечивает реальную экономию в расчёте на месяц, предоставляя впечатляющий потенциал возврата инвестиций с течением времени: первоначальные затраты могут быть сопоставимы с другими вложениями, тогда как текущие ежемесячные расходы оказываются ниже, а главное — более предсказуемыми, с меньшим количеством рисков и непредвиденных трат.

Поскольку стоимость услуг может быть очень детализированной, на практике колокация позволяет снизить совокупные расходы значительно легче, чем принято считать. Например, малый бизнес с одним-двумя серверами всё равно нуждается в определённом базовом наборе: кондиционировании воздуха, поддержке ИБП, физическом пространстве и системе безопасности — и всё это выделено исключительно под очень небольшое количество оборудования. В дата-центре колокации эти серверы могут потреблять менее одного процента мощности крупной, высокоэффективной системы охлаждения, использовать лишь незначительную долю ресурсов большого ИБП и так далее.

Колокация также освобождает ИТ-персонал от выполнения функций дата-центра, к которым он, как правило, не обучен и не квалифицирован, позволяя сосредоточиться на задачах, в которых он действительно ценен. Задачами же дата-центра занимается опытный, специализированный персонал.

Точный расчёт ROI может быть затруднён, поскольку каждый случай весьма индивидуален и во многом зависит от рабочих нагрузок, сценариев использования, специфических потребностей и экологических факторов конкретного бизнеса, а также от рассматриваемых вариантов колокации. Тем не менее подходить к этому вопросу следует с осознанием того, что колокация предлагает не только возможность улучшить качество или надёжность ИТ-услуг и не просто потенциал возврата инвестиций — она вполне способна обеспечить и то, и другое, при этом фундаментально снижая общие затраты.