IT 전문가의 가정용 컴퓨터가 다른 이유

처제가 한번은 왜 자기들 집 컴퓨터에는 문제가 많고 우리 집은 그렇지 않냐고 물은 적이 있습니다. 제 아내와 저는 둘 다 기술 컨설턴트이며, 우리 집 네트워크는 일반인이 보기에 믿을 수 없을 만큼 안정적으로 보일 것입니다. 이 질문은 다양한 형태로 꽤 자주 나옵니다. 오랫동안 생각해본 결과, 평균적인 IT 전문가가 가정용 컴퓨터(직장 컴퓨터와는 달리)를 설정하는 방식과 일반 사용자가 설정하는 방식 사이에서 꽤 일반적으로 발견되는 여러 공통 요인들이 있다고 생각합니다. 모든 IT 전문가가 이런 것들을 하는 것은 아니고, IT 비전문가가 모두 하지 않는 것도 아니지만, 이것들은 가정 컴퓨팅 환경의 안정성에 영향을 미치는 꽤 일반적인 차별 요소들입니다.

1. 관리자 계정으로 로그인하지 않습니다. 이것은 아마도 일반 사용자와 IT 전문가 사이의 가장 큰 차이점일 것입니다. 일상적인 컴퓨팅에 관리자 계정으로 실행하는 것은 현명하지 않습니다. 악의적이거나 잘못 동작하는 애플리케이션이 관리자인 사용자의 권한, 즉 무제한의 권한으로 악의적인 행동을 할 수 있기 때문입니다. 저는 IT 업계에서 20년 이상 일해왔지만 시스템 유지보수 작업 외에는 절대 관리자 계정을 사용하지 않습니다. 그냥 안전하지 않습니다. 이런 다양한 유형의 계정을 두는 목적 자체가 여러분을 보호하기 위한 것입니다.
2. 시스템을 패치된 상태로 유지합니다. 패치된 컴퓨터는 어느 정도 안전한 컴퓨터입니다. Microsoft, Apple, 그리고 애플리케이션 벤더들이 출시하는 패치에는 이유가 있습니다. 문제가 발견되었고, 여러분에게 나쁜 일이 일어나기 전에 자신들의 책임으로 해결하고 싶은 것입니다. 패치가 배포되면 즉시 설치해야 합니다. 패치가 해결하는 보안 취약점이 이제 공개 정보가 되어, 패치가 배포된 직후 기간에 특히 취약해지기 때문입니다. 다른 사람의 컴퓨터에 접속할 때마다 제일 먼저 눈에 띄는 것이 설치 대기 중인 보안 패치가 많다는 점입니다. 절대 이런 상황이 되지 않도록 하십시오. 즉시 패치하십시오.
3. 안티바이러스와 소프트웨어 방화벽을 사용합니다. 좋은 안티바이러스(가정용은 무료인 것들이 많습니다)를 실행하는 것은 컴퓨터에 방화벽을 갖추는 것만큼이나 중요합니다. 안티바이러스는 알려진 공격으로부터 컴퓨터를 보호하고, 다운로드되거나 이동식 미디어, 웹사이트 등에서 발견될 수 있는 위험한 파일을 찾아냅니다. 이론적으로 관리자 계정이 아니고 패치가 잘 되어 있다면 바이러스가 제한된 피해만 줄 수 있지만, 예방할 수 있는 피해는 예방하는 것이 좋습니다. 컴퓨터의 소프트웨어 방화벽도 추가적인 보호 레이어입니다. 가정용으로는 그리 크지 않지만 무료이고 유효한 보호라면 마다할 이유가 없습니다.
4. 실제 방화벽을 사용합니다. 컴퓨터의 소프트웨어 방화벽만으로는 충분하지 않습니다. 항상 실제 하드웨어 방화벽도 갖춰야 합니다. 이것이 비싼 장치일 필요는 없으며, 여러 사용자가 인터넷 연결을 공유하는 등 다른 목적으로도 필요한 경우가 많습니다. 소프트웨어 방화벽보다 훨씬 더 중요하지만, 둘 중 어느 것도 다른 것의 대체제가 되어서는 안 됩니다. 둘 다 필요합니다.
5. 사전 설치된 운영 체제를 사용하지 않습니다. 이것은 많은 컴퓨터를 다룬 후 IT 전문가들이 배우는 "트릭" 중 하나입니다. 컴퓨터에는 운영 체제가 사전 설치되어 있습니다. 이 사전 설치본에는 보통 절대 설치하고 싶지 않은 형편없는 소프트웨어가 잔뜩 들어 있으며, 종종 사용하려면 구매해야 하는 소프트웨어의 체험판에 불과합니다. 이런 것들은 원하지 않습니다. 대신, 컴퓨터에 포함된 운영 체제 설치 미디어를 사용하여(미디어 없이 컴퓨터를 구매하지 않으셨죠?) 그 컴퓨터로 무엇이든 하기 전에 추가적인 것들 없이 운영 체제를 새로 설치하십시오. 이것이 중요한 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 컴퓨터를 망가뜨릴 수도 있는 쓸모없는 광고성 소프트웨어를 제거하고, 둘째, 나중에 반복할 수 있는 기본 설치본을 갖게 되는데 이것이 중요합니다.
6. 운영 체제를 주기적으로 재설치합니다. 시간이 지남에 따라 특히 Windows에서 컴퓨터가 점점 느려지는 것을 느낄 것입니다. 하드웨어 고장의 경우를 제외하면, 이것은 하드 드라이브의 데이터, 설정, 레지스트리 변경 등의 누적으로 인한 것입니다. 이를 해결하는 기법들이 있지만 어느 것도 완벽하지 않습니다. 가끔씩, 흔히 1~2년에 한 번 정도, 모든 것을 날려버리고 운영 체제를 새로 설치하여(위의 팁처럼) "새" 컴퓨터로 시작하는 것이 매우 유리합니다. 하드웨어가 고장나기 시작하지 않은 한, 컴퓨터는 이제 처음 받았을 때처럼 동작할 것입니다. (즉시 패치하는 것을 잊지 마십시오.) 이것은 또한 실제로 필요하고 사용하는 애플리케이션만 재설치하고 사용하지 않는 것들은 남겨둘(시스템에 침투한 악성코드와 함께) 매우 중요한 기회를 제공합니다.
7. 여분의 컴퓨터를 갖춥니다. 모든 하는 일에 하나의 데스크탑이나 노트북만 사용하는 IT 전문가는 드뭅니다. 항상 온라인 상태를 유지하는 능력에 너무 많은 것이 걸려 있어 컴퓨터 하나만 가질 수 없습니다. 조그만 문제가 생겨도 아무것도 할 수 없게 됩니다. 심지어 컴퓨터 수리를 위해 무엇을 해야 하는지 찾아볼 수도 없게 됩니다! 여분의 컴퓨터가 있다면 예를 들어 메인 컴퓨터에 운영 체제를 재설치하는 동안 사용할 다른 컴퓨터가 생깁니다. 또한 메인 컴퓨터를 작업하는 동안 모든 중요한 데이터가 여전히 이용 가능한지 확인할 수 있는 보조 위치를 제공하여 큰 안도감을 줍니다.
8. 제대로 된 백업을 합니다. IT 전문가에게 백업만큼 중요한 것은 없습니다. 백업이 우리 업계를 유지시켜 줍니다. 요즘에는 IT 전문가들이 집에 외장 하드드라이브(또는 더 나은 방식으로 실제 스토리지 서버)를 두어 중요한 모든 것의 완전한 복사본을 보관할 뿐만 아니라, 집이 없어지는 상황(홍수, 화재, 토네이도)이 발생해도 소중한 파일을 보존할 수 있도록 클라우드 스토리지 제공업체에 온라인 백업을 하는 경우가 많습니다. 사진, 홈 비디오, 재무 기록 등을 잃는 것은 꽤 비극적일 수 있습니다. 이것들을 보호하기 위한 조치를 취하십시오. 제대로 한다면, 운영 체제를 다시 설치하는 약간의 불편함 외에는 컴퓨터가 망가지는 것을 두려워할 필요가 없어야 합니다.
9. 아무 것이나 설치하지 않습니다. 컴퓨터에 무엇을 설치하고 실행하는지가 중요합니다. IT 전문가들은 일반적으로 설치하는 것에 상당히 신중하며, 보통 인터넷에서 발견된 임의의 소프트웨어가 아닌 신뢰할 수 있는 벤더의 알려진 애플리케이션만 설치합니다. 무엇을 설치하는지, 왜 원하는지 아는 것이 중요합니다. IT 전문가를 포함한 평균적인 컴퓨터 사용자는 실제로 컴퓨터에 필요한 애플리케이션의 종류가 매우 적습니다. 적게 설치할수록 유지보수해야 할 것이 줄어들고, 시스템을 손상시키거나 속도를 저하시킬 수 있는 것이 있을 가능성도 줄어듭니다. IT 비전문가의 컴퓨터를 도와줄 때면 아무도 들어본 적 없고, 그 컴퓨터 소유자도 실제로 사용한 적 없거나 무엇인지도 모르는 애플리케이션들로 가득 찬 경우를 자주 발견합니다! 이것이 대부분의 악성코드가 설치되는 방법입니다.
10. 드라이버는 다운로드하고, 벤더 CD는 사용하지 않습니다. IT 전문가들은 드라이버가 시스템 안정성에 매우 중요하며 최신 버전은 벤더 웹사이트에서 구할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 새로 구매한 하드웨어에 포함된 CD의 드라이버는 거의 확실히 구버전이며, 벤더는 CD를 드라이브에 넣는 기회를 이용해 원하지 않는 추가 소프트웨어를 설치할 때가 많습니다. 이것을 완전히 피하십시오. 벤더 웹사이트에서 즉시 최신 드라이버를 얻고, 하드웨어에 포함된 미디어는 사용하지 마십시오.
11. 소비자용이 아닌 상업용 장비를 구매합니다. 과거에 이에 대해 여러 편의 글을 쓴 적이 있습니다. 이것은 업계 내부자의 트릭 중 하나입니다. 비즈니스에서는 화려하고 "멋진" 것이 아니라 안정적이고 신뢰할 수 있는 컴퓨터를 찾습니다. 안정적으로 작동하는 컴퓨터보다 더 멋진 것은 없습니다. 대형 컴퓨터 벤더들은 동네 매장에서 판매할 소비자 라인과, 제대로 알고 있는 기업들을 위한 또 다른 라인을 만듭니다. 매장에서 구매하는 것은 건너뛰십시오. 대형 벤더에서 직접 구매하고(동네에서 만드는 것은 생각도 하지 마십시오) 상업용 또는 비즈니스 라인만 고수하십시오. 이 라인들은 초기에 싸게 사는 것이 아니라 수명 기간 동안 비용 효율적이어야 하는 것을 아는 구매자들을 위해 제작됩니다.
12. 정기적인 유지보수 루틴을 갖습니다. 드라이브 조각 모음, 불필요한 파일 정리, 기기의 먼지 제거 등 항상 해야 할 간단한 작업들이 있습니다. IT 전문가들은 시스템 상태를 유지하기 위해 정기적으로 컴퓨터를 유지보수합니다. 컴퓨터는 그냥 "설정하고 잊어버리는" 기기가 아닙니다. 너무 복잡합니다. 그렇긴 해도, 대부분의 작업은 자동화할 수 있습니다.
13. 유선을 사용합니다. 무선 네트워킹은 간단하고 깔끔하고 쉽습니다. 하지만 느리고 문제 해결이 어렵습니다. 가능하면 집에 케이블을 설치하여 데스크탑, 게임 콘솔, 기타 고정 기기들이 케이블의 속도와 안정성 이점을 누릴 수 있도록 하는 것을 고려하십시오. 유선 네트워크에 더 많은 기기를 연결할수록 무선 자원을 경쟁하는 기기도 줄어듭니다.
14. UPS를 사용합니다. UPS, 즉 무정전 전원 공급 장치는 컴퓨터 장비를 보호하는 데 중요한 구성 요소입니다. 전력망의 이상 및 서지로부터 컴퓨터를 보호합니다. 컴퓨터는 전력 문제에 매우 민감하며, 저렴한 UPS 하나가 오랫동안 컴퓨터를 건강하게 유지하는 데 큰 도움이 됩니다. 더 중요한 것은 데이터 손실로부터 보호한다는 점입니다.

여기서 기본적인 팁은 집을 장난감이 아닌 비즈니스처럼 다루라는 것입니다. 평균적인 가정 사용자는 컴퓨터를 전혀 진지하게 여기지 않고, 끔찍하게 잘못될 때까지 두 번 생각하지 않습니다. 그리고 그때는 이미 너무 늦을 가능성이 높습니다. 컴퓨터는 여러분의 가장 비싸고 중요한 소유물 중 하나입니다. 토스터보다는 자동차처럼 대우하십시오.