لماذا تختلف أجهزة كمبيوتر المنزل لدى محترفي تقنية المعلومات؟
سألتني زوجة أخي ذات مرة لماذا يعانون من مشكلات كثيرة في الكمبيوتر بينما لا نعاني نحن من شيء. زوجتي وأنا كلانا مستشاران في مجال التقنية وشبكتنا المنزلية تبدو مستقرة للغاية للمراقب العادي. هذا السؤال، بصورة أو بأخرى، يُطرح كثيرًا. فكّرت فيه طويلًا وأعتقد أن ثمة عددًا من العوامل الشائعة التي كثيرًا ما تتباين بين طريقة إعداد محترف تقنية المعلومات المعتاد لأجهزة كمبيوتره المنزلية (في مقابل جهاز العمل) وطريقة المستخدم العادي. ليس كل محترف في تقنية المعلومات يتبع هذه الأمور، وليس كل غير المتخصصين يفتقرون إليها، لكنها مميزات شائعة تؤثر في استقرار بيئة الحوسبة المنزلية.
- لا نسجل الدخول بحساب المدير (Administrator). هذا على الأرجح الفارق الأكبر بين المستخدمين العاديين ومحترفي تقنية المعلومات في المنزل. العمل بحساب المدير في الاستخدام اليومي ليس حكيمًا - أي تطبيق خبيث أو متصرف بشكل سيئ سيتمكن من التصرف بصلاحياتك كمستخدم، والتي بوصفك مديرًا تكون غير محدودة. أعمل في تقنية المعلومات لأكثر من عشرين عامًا ولم أستخدم قط حساب المدير لأي شيء سوى مهام صيانة النظام. إنه ببساطة ليس آمنًا. الغرض الكامل من وجود هذه الأنواع المختلفة من الحسابات هو حمايتك.
- إبقاء النظام محدَّثًا. الكمبيوتر المحدَّث هو في معظم الأحوال كمبيوتر آمن. تلك التحديثات الصادرة عن Microsoft وApple وموردي تطبيقاتك موجودة لسبب وجيه - لأن مشكلة ما اكتُشفت ويريدون معالجتها قبل أن يحدث لك شيء سيئ ويكون ذلك من مسؤوليتهم. حالما يصدر تحديث عليك تثبيته فورًا لأن الثغرة الأمنية التي يعالجها أصبحت معلومة عامة وأنت معرّض للخطر بشكل خاص في الفترة التالية مباشرة لصدوره. تقريبًا في كل مرة أدخل فيها على جهاز شخص آخر، أول ما أُلاحظه وجود عدد كبير من تحديثات الأمان في انتظار التثبيت. لا تسمح بحدوث هذا - ثبّت التحديثات فورًا.
- استخدام مضاد الفيروسات وجدار الحماية البرمجي. تشغيل مضاد فيروسات جيد (وهناك الكثير منها مجانًا لمستخدمي المنزل) أمر بالغ الأهمية كذلك وجود جدار حماية على جهازك. يساعد مضاد الفيروسات جهازك على حماية نفسه من الهجمات المعروفة ويبحث عن الملفات الخطرة على جهازك سواء تم تنزيلها أو العثور عليها على وسائط قابلة للإزالة أو موقع ويب وما إلى ذلك. من الناحية النظرية، إذا لم تكن مديرًا وكان جهازك محدَّثًا جيدًا فالفيروسات لن تتمكن من إلحاق سوى ضرر محدود، لكن أي ضرر يمكنك منعه هو أمر جيد. جدار الحماية البرمجي على جهازك هو طبقة حماية إضافية أيضًا - لمستخدمي المنزل هو أمر ثانوي نسبيًا لكنه مجاني ولا ينبغي رفض الحماية الصحيحة أبدًا.
- استخدام جدار حماية حقيقي. جدار الحماية البرمجي على جهازك غير كافٍ، يجب أن يكون لديك دائمًا جدار حماية حقيقي على مستوى الأجهزة أيضًا. لا يلزم أن يكون جهازًا مكلفًا وكثيرًا ما ستحتاج إليه لأغراض أخرى على أي حال - مثل مشاركة اتصال الإنترنت مع عدة مستخدمين - فقط تأكد من تثبيته. هذا أهم بكثير من وجود جدار حماية برمجي لكن لا يُعدّ أحدهما عذرًا للاستغناء عن الآخر. كلاهما ضروري.
- عدم استخدام نظام التشغيل المثبَّت مسبقًا. هذه إحدى "الحيل" التي يتعلمها محترفو تقنية المعلومات بعد العمل على أجهزة كثيرة جدًا. تأتي الأجهزة مع نسخة مثبَّتة مسبقًا من نظام التشغيل. هذه النسخة المثبَّتة مسبقًا تكون عادةً محشوّة ببرامج مزعجة لن تريد قط تثبيتها على جهازك وغالبًا ما تكون مجرد نسخ تجريبية لبرامج ستضطر إلى الشراء لاستخدامها. لا تريد هذا. عوضًا عن ذلك، خذ وسيط تثبيت نظام التشغيل الذي جاء مع جهازك (أليس كذلك أنك لم تشترِ جهازًا بدونه؟) وثبّت نسخة جديدة نظيفة من نظام التشغيل دون أي من تلك الإضافات قبل استخدام الجهاز. هذا مهم لسببين: أولًا، تتخلص من جميع تلك الإعلانات غير المفيدة التي قد تصل إلى حد إضرار جهازك، وثانيًا، يمنحك تثبيتًا أساسيًا يمكنك إعادته لاحقًا وهو أمر مهم.
- إعادة تثبيت نظام التشغيل دوريًا. بمرور الوقت، وعلى Windows تحديدًا، ستلاحظ تراجعًا تدريجيًا في أداء جهازك. باستثناء حالات تعطّل الأجهزة، يسببه تراكم البيانات والإعدادات وتغييرات السجل وما إلى ذلك على قرص التخزين. ثمة تقنيات لمعالجة هذا لكن لا شيء منها مثالي. من وقت لآخر، وغالبًا مرة كل سنة إلى سنتين، يُفيد جدًا مسح كل شيء وتثبيت نظام التشغيل من جديد (كما في النصيحة أعلاه) والبدء من جديد بجهاز "جديد". ما لم يبدأ الجهاز في التعطل ستتصرف كما كان يوم الشراء. (لا تنسَ تحديثه فورًا.) هذا يمنحك أيضًا الفرصة المهمة جدًا لإعادة تثبيت التطبيقات التي تحتاجها وتستخدمها فعلًا وترك غير المستخدمة خلفك (مع أي برامج خبيثة وجدت طريقها إلى نظامك).
- امتلاك جهاز كمبيوتر احتياطي. نادرًا ما يعتمد محترف تقنية المعلومات على جهاز مكتبي أو محمول واحد لكل ما يفعله. ثمة الكثير من المخاطر المرتبطة بالقدرة على الاتصال بالإنترنت في جميع الأوقات لامتلاك جهاز واحد فقط. أي خلل بسيط ويصبح من المستحيل فعل أي شيء - بما في ذلك البحث عما تحتاج معرفته لإصلاح جهازك! امتلاك جهاز احتياطي يعني أن لديك جهازًا آخر تستخدمه بينما تكون مشغولًا بإعادة تثبيت نظام التشغيل على جهازك الرئيسي، على سبيل المثال. كما يمنحك موقعًا ثانويًا يمكنك من خلاله التحقق من توفر جميع بياناتك الهامة أثناء العمل على جهازك الرئيسي مما يمنح راحة بال كبيرة.
- أخذ نسخ احتياطية جيدة. لا شيء أهم لمحترفي تقنية المعلومات من النسخ الاحتياطية. النسخ الاحتياطية هي ما تبقينا في العمل. في الغالب ستجد هذه الأيام أن محترفي تقنية المعلومات لا يمتلكون فقط محرك أقراص خارجيًا (أو الأفضل خادم تخزين فعلي) في منازلهم يحتفظون فيه بنسخ كاملة من كل ما يهمهم، بل لديهم أيضًا نسخ احتياطية عبر الإنترنت إلى مزود تخزين سحابي حتى إذا ضاعت منازلهم (فيضان أو حريق أو إعصار) تظل ملفاتهم الثمينة محفوظة. فقدان صورك وأفلامك المنزلية وسجلاتك المالية وما إلى ذلك قد يكون مأساويًا - اتخذ خطوات لحمايتها. إذا فعلت ذلك بشكل صحيح لن تخشى أبدًا تعطل جهازك أكثر من الإزعاج الطفيف المتمثل في الوقت اللازم لإعادة تثبيت نظام التشغيل.
- عدم تثبيت أي شيء عشوائيًا. ما تثبّته وتشغّله على جهازك مهم. محترفو تقنية المعلومات حذرون عمومًا مما يثبّتون ويثبّتون في العادة تطبيقات معروفة من موردين موثوقين - لا أي برنامج عشوائي موجود على الإنترنت. من المهم معرفة ما تثبّته ولماذا تريده. متوسط مستخدم الكمبيوتر، بمن فيهم محترفو تقنية المعلومات، يحتاج في الواقع إلى عدد قليل جدًا من التطبيقات المختلفة على أجهزته. كلما قلّ ما تثبّته قلّ ما تحتاج إلى صيانته وقلّ احتمال وجود تطبيق يضر بنظامك أو يبطئه. في أغلب الأحيان عند مساعدة غير المتخصصين في تقنية المعلومات على أجهزتهم أجد أن الأجهزة ممتلئة بتطبيقات لم يسمع بها أحد والشخص الذي يمتلكها لم يستخدمها فعليًا قط أو ربما لا يعرف ما هي! هذه هي الطريقة التي يُثبَّت بها معظم البرامج الخبيثة.
- تنزيل التعريفات من الإنترنت وليس استخدام أقراص الموردين. يعرف محترفو تقنية المعلومات أن التعريفات حاسمة لاستقرار النظام وأن أحدثها متوفرة على مواقع الموردين. أي قرص يحتوي على تعريف لقطعة أجهزة جديدة اشتريتها مضمون تقريبًا أنه قديم، وفي أغلب الأحيان سيستغل المورد فرصة إدخالك قرصه لتثبيت برامج إضافية لا تريدها على جهازك. تجنب ذلك تمامًا؛ استخدم موقع الموردين للحصول على أحدث التعريفات فورًا ولا تستخدم الوسائط المرفقة بأجهزتك.
- شراء معدات تجارية لا استهلاكية. كتبت مقالات كاملة عن هذا في الماضي - هذه إحدى حيل المطّلعين على أسرار الصناعة. في مجال الأعمال نبحث عن أجهزة كمبيوتر مستقرة وموثوقة لا باهرة و"رائجة". لا شيء أروع من كمبيوتر يعمل بموثوقية. كبار موردي أجهزة الكمبيوتر يصنعون خطًا للمستهلكين يُباع في متجرك المحلي وخطًا آخر للشركات المميِّزة التي تعرف ما تبحث عنه. تجاوز الشراء من المتاجر. اذهب مباشرة إلى الموردين الكبار (لا تفكّر حتى في شراء شيء تصنعه شركة الشخص في الشارع المجاور) والتزم حصريًا بخطوطهم التجارية أو للأعمال. هذه الخطوط مصنوعة للمشترين المطّلعين الذين يحتاجون أجهزتهم أن تكون فعّالة من حيث التكلفة على مدار عمرها وليس رخيصة في البداية.
- اتباع روتين صيانة منتظم. هناك مهام بسيطة يجب تنفيذها باستمرار مثل إلغاء تجزئة أقراصك وتنظيف الملفات غير الضرورية وإزالة الغبار من جهازك. يصون محترفو تقنية المعلومات أجهزتهم بانتظام للحفاظ على صحة النظام. أجهزة الكمبيوتر ليست أجهزة "افعلها وانساها". إنها شديدة التعقيد لذلك. ومع ذلك يمكن أتمتة معظم المهام.
- تمديد الكابلات. الشبكة اللاسلكية بسيطة ونظيفة وسهلة. لكنها أيضًا بطيئة ويصعب استكشاف أخطائها. حيثما أمكن، فكّر في تمديد كابلات في منزلك حتى تتمكن أجهزتك، على الأقل أجهزة المكتب وأجهزة الألعاب والأجهزة الثابتة الأخرى، من الاستفادة من مزايا السرعة والاستقرار التي يوفرها الكابل. كلما زاد عدد الأجهزة على شبكتك السلكية قل عدد الأجهزة المتنافسة على موارد الاتصال اللاسلكي.
- استخدام UPS. جهاز UPS أو مزود الطاقة غير المنقطع مكوّن حيوي في حماية معدات الكمبيوتر. يحمي الأجهزة من الانقطاعات والتذبذبات في شبكة الكهرباء. أجهزة الكمبيوتر حساسة جدًا لمشكلات الطاقة وجهاز UPS غير مكلف يمكنه بذل جهد كبير في الحفاظ على صحة جهازك لفترة طويلة. والأهم من ذلك أنه يحمي من فقدان البيانات.
النصيحة الأساسية هنا هي - عامل منزلك كمؤسسة لا كلعبة. متوسط مستخدم المنزل لا يأخذ جهازه بجدية على الإطلاق ولا يفكر فيه ثانية حتى يحدث خطأ فادح - وحينها يكون الأوان قد فات. جهازك واحد من أغلى ممتلكاتك وأهمها، عامله أكثر كما تعامل سيارتك وأقل كما تعامل محمصة الخبز.
إعلان
