Hvorfor IT-fagfolks hjemmedatamaskiner er annerledes

Svigerinnen min spurte meg en gang hvorfor de har så mange dataproblemer og vi ikke har det. Min kone og jeg er begge teknologikonsulenter, og hjemmenettverket vårt virker sannsynligvis utrolig stabilt for den tilfeldige observatøren. Dette spørsmålet, i en eller annen form, dukker opp ganske ofte. Jeg tenkte lenge på det og mener at det er en rekke vanlige faktorer som ofte skiller måten den gjennomsnittlige IT-fagpersonen setter opp sine hjemmedatamaskiner (i motsetning til jobbdatamaskinen) og måten den gjennomsnittlige brukeren gjør det. Ikke alle IT-fagfolk gjør disse tingene, og ikke alle ikke-IT-folk lar være, men dette er ganske vanlige forskjeller som alle bidrar til stabiliteten i hjemmets datamiljø.

1. Vi logger ikke inn som administrator. Dette er sannsynligvis den største enkeltforskjellen mellom vanlige brukere og IT-fagfolk hjemme. Å kjøre som administrator for daglig databruk er rett og slett ikke klokt – enhver ondsinnet eller feilfungerende applikasjon vil ha tilgang til dine brukerrettigheter, som som administrator er ubegrensede. Jeg har jobbet med IT i over tjue år og ville aldri bruke administratorkontoen til annet enn systemvedlikeholdsoppgaver. Det er rett og slett ikke trygt. Hele formålet med å ha disse ulike kontotypene er for din beskyttelse.
2. Hold systemet oppdatert. En oppdatert datamaskin er, mer eller mindre, en sikker datamaskin. De oppdateringene som kommer fra Microsoft, Apple og programvareleverandørene dine er der av en grunn – fordi et problem er funnet og de ønsker å få det fikset før noe galt skjer med deg som det er deres skyld. Når en oppdatering er utgitt, må du installere den umiddelbart fordi sikkerhetshullet den tetter nå er offentlig kjent, og du er spesielt sårbar i tiden rett etter at oppdateringen er utgitt. Nesten hver gang jeg logger inn på noen andres datamaskin, er det første jeg merker at det er et stort antall sikkerhetsoppdateringer som venter på å bli installert. La dette aldri skje – oppdater umiddelbart.
3. Bruk antivirusprogram og programvare-brannmur. Å kjøre et godt antivirusprogram (det finnes plenty av gratis for hjemmebrukere) er ganske viktig, det samme er å ha en brannmur på datamaskinen. Antivirusprogram hjelper datamaskinen med å beskytte seg mot kjente angrep og vil se etter farlige filer på datamaskinen din som kan ha blitt lastet ned, funnet på flyttbare medier, på en nettside osv. I teorien, hvis du ikke er administrator og er godt oppdatert, vil virus bare kunne gjøre begrenset skade, men enhver skade du kan forhindre er bra. En programvare-brannmur på datamaskinen er også et ekstra lag med beskyttelse – for hjemmebrukere er det ganske lite, men det er gratis og du bør aldri avslå gyldig beskyttelse.
4. Bruk en skikkelig brannmur. En programvare-brannmur på datamaskinen er ikke nok, du bør alltid ha en skikkelig, maskinvare-brannmur i tillegg. Dette trenger ikke å være en dyr enhet, og du vil ofte trenge en uansett for andre formål – som å dele Internett-tilkoblingen med flere brukere – bare sørg for at du har en installert. Dette er langt viktigere enn å ha en programvare-brannmur, men ingen er en unnskyldning for ikke å ha den andre. Du trenger begge.
5. Bruk aldri det forhåndsinstallerte operativsystemet. Dette er et av de «triksene» som IT-fagfolk lærer etter å ha jobbet på mange, mange maskiner. Datamaskiner leveres med en forhåndsinstallert kopi av operativsystemet. Denne forhåndsinstallerte kopien er normalt lastet med forferdelig programvare som du aldri, noensinne ville ønsket installert på datamaskinen din, og er ofte bare prøveversjoner av programvare du må kjøpe for å bruke. Du vil ikke ha dette. Ta i stedet installasjonsdataene for operativsystemet som fulgte med datamaskinen din (du kjøpte vel ikke en datamaskin uten det?) og installer en fersk kopi av operativsystemet uten noe av det ekstra før du gjør noe med den datamaskinen. Dette er viktig av to grunner: for det første eliminerer du all den ubrukelige reklamen som til og med kan ødelegge datamaskinen din, og for det andre gir det deg en grunnleggende installasjon som du kan gjenta senere, noe som er viktig.
6. Installer operativsystemet på nytt med jevne mellomrom. Over tid, særlig på Windows, vil du merke en forverring av datamaskinen. Bortsett fra i tilfeller av maskinvarefeil, skyldes dette en opphopning av data, innstillinger, registerendringer osv. på harddisken. Det finnes teknikker for å fikse dette, men ingen er perfekte. Fra tid til annen, ofte en gang hvert ett til to år, er det svært fordelaktig å slette alt og installere operativsystemet på nytt (som i tipset ovenfor) og starte på nytt med en «ny» datamaskin. Så lenge maskinvaren ikke har begynt å svikte, vil datamaskinen nå oppføre seg nøyaktig slik den gjorde den dagen du fikk den. (Ikke glem å oppdatere den umiddelbart.) Dette gir deg også den svært viktige muligheten til å reinstallere kun de applikasjonene du faktisk trenger og bruker, og la ubrukte ligge igjen (sammen med eventuell skadelig programvare som har funnet veien inn i systemet ditt.)
7. Ha en reservedatamaskin. Det er en sjelden IT-fagperson som er avhengig av en enkelt stasjonær eller bærbar datamaskin for alt de gjør. Det er for mye som avhenger av å alltid være tilkoblet Internett til å bare ha én datamaskin. Den minste hikke og du er ute av stand til å gjøre noe som helst – inkludert å slå opp hva du trenger å vite for å fikse datamaskinen! Å ha en reservedatamaskin betyr at du har en annen datamaskin å bruke mens du for eksempel reinstallerer operativsystemet på hoveddatamaskinen. Det gir deg også et sekundært sted hvorfra du kan verifisere at alle kritiske data fortsatt er tilgjengelige mens du jobber på hoveddatamaskinen, noe som gir en skikkelig trygghet.
8. Ta gode sikkerhetskopier. Ingenting er viktigere for IT-fagfolk enn sikkerhetskopier. Sikkerhetskopier er det som holder oss i virksomhet. Disse dager vil du mest sannsynlig finne at IT-fagfolk ikke bare har en ekstern harddisk (eller bedre, en faktisk lagringsserver) hjemme der de oppbevarer komplette kopier av alt som betyr noe for dem, men at de også har nettbaserte sikkerhetskopier som går til en sky-lagringsleverandør slik at de fortsatt ville hatt sine dyrebare filer om hjemmet skulle gå tapt (flom, brann, storm). Å miste fotografier, hjemmevideoer, finansielle poster osv. kan være ganske tragisk – ta skritt for å beskytte disse. Hvis du gjør det riktig, bør du aldri frykte at datamaskinen dør, utover den lille irritasjonen det tar å installere operativsystemet igjen.
9. Ikke installer hva som helst. Det du installerer og kjører på datamaskinen din betyr noe. IT-fagfolk er generelt ganske forsiktige med hva de installerer og installerer normalt kun kjente applikasjoner fra pålitelige leverandører – ikke tilfeldig programvare som finnes på Internett. Det er viktig å vite hva du installerer og hvorfor du vil ha det. Den gjennomsnittlige datamaskinbrukeren, inkludert IT-fagfolk, trenger faktisk svært få ulike applikasjoner på datamaskinene sine. Jo færre du installerer, jo færre trenger du å vedlikeholde, og jo mindre sjanse er det for at du vil ha en som skader systemet eller bremser det ned. Ofte når jeg hjelper ikke-IT-fagfolk med datamaskinene deres, finner jeg at maskinene er fulle av applikasjoner ingen har hørt om, og personen hvis system har dem installert har aldri egentlig brukt dem eller vet kanskje ikke engang hva de er! Dette er hvordan mesteparten av skadelig programvare installeres.
10. Last ned drivere, ikke bruk leverandørens CD-er. IT-fagfolk vet at drivere er kritiske for systemstabilitet og at de nyeste er tilgjengelige fra leverandørenes nettsteder. Enhver CD med en driver for et nytt stykke maskinvare du nettopp har kjøpt, er praktisk talt garantert utdatert, og mer enn ikke vil leverandøren bruke muligheten av at du setter inn CD-en til å installere ekstra programvare du ikke vil ha på datamaskinen. Unngå dette fullstendig; bruk leverandørens nettsted for å få de nyeste driverne umiddelbart, og ikke bruk mediene som fulgte med maskinvaren din.
11. Kjøp kommersielt utstyr, ikke forbrukerprodukter. Jeg har skrevet hele artikler om dette tidligere – dette er et av bransjens insider-triks. I næringslivet ser vi etter datamaskiner som er stabile og pålitelige, ikke fancy og «kule». Ingenting er kulere enn en datamaskin som fungerer pålitelig. Store datamaskintilbydere lager én produktlinje for forbrukere som selges i din lokale butikk, og en annen for kresne bedrifter som gjør leksene sine. Hopp over å kjøpe i butikk. Gå direkte til de store leverandørene (ikke engang tenk på å kjøpe noe laget av fyren i naboraden) og hold deg utelukkende til deres kommersielle eller forretningslinjer. Disse linjene er bygget for kjøpere som vet hva de holder på med og som trenger datamaskiner som er kostnadseffektive over levetiden, ikke for å være billige på forhånd.
12. Ha en jevnlig vedlikeholdsrutine. Det er enkle oppgaver som må gjøres hele tiden, som å defragmentere diskene, rydde opp i unødvendige filer og blåse støv ut av maskinen. IT-fagfolk vedlikeholder regelmessig datamaskinene sine for å opprettholde systemhelsen. Datamaskiner er ikke bare «sett og glem»-enheter. De er rett og slett for komplekse for det. Det sagt kan de fleste oppgaver automatiseres.
13. Trekk kabler. Trådløse nettverk er enkle, ryddige og lette. De er også saktere og vanskeligere å feilsøke. Vurder om mulig å legge kabler i hjemmet ditt slik at datamaskinene dine, i det minste stasjonære maskiner, spillkonsoller og andre stasjonære enheter, kan dra nytte av hastighets- og stabilitetsfordelene ved kabling. Jo flere enheter på det kablede nettverket, jo færre enheter vil konkurrere om trådløse ressurser.
14. Bruk en UPS. En UPS, eller avbruddsfri strømforsyning, er en avgjørende komponent for å beskytte datautstyret ditt. Den beskytter datamaskiner mot forstyrrelser og spenningsstopp i strømnettet. Datamaskiner er svært følsomme for strømproblemer, og en rimelig UPS kan bidra langt til å holde datamaskinen sunn over lang tid. Viktigere er det at den beskytter mot datatap.

Det grunnleggende tipset her er – behandle hjemmet ditt som en bedrift, ikke som et leketøy. Den gjennomsnittlige hjemmebrukeren tar ikke datamaskinen sin seriøst i det hele tatt og tenker aldri en gang på den før noe går forferdelig galt – og da er det sannsynligvis for sent. Datamaskinen din er en av dine dyreste og viktigste eiendeler; behandle den mer som en bil og mindre som en brødrister.