Hvorfor IT-professionelles hjemmecomputere er anderledes

Min svigerinde spurgte mig engang, hvorfor de har så mange computerproblemer, mens vi ikke har det. Min kone og jeg er begge teknologikonsulenter, og vores hjemmenetværk virker sandsynligvis utroligt stabilt for den tilfældige iagttager. Dette spørgsmål, i en eller anden form, dukker ret ofte op. Jeg tænkte længe over det og føler, at der virkelig er en række fælles faktorer, der er ret typiske at finde som forskelle mellem, hvordan den gennemsnitlige IT-professionelle opsætter sine hjemmecomputere (modsat deres arbejdscomputer) og hvordan den gennemsnitlige bruger gør det. Ikke alle IT-professionelle gør disse ting, og ikke alle ikke-IT-personer undlader dem, men disse er ret almindelige differentiatorer, der alle bidrager til stabiliteten i hjemmemiljøet.

1. Vi logger ikke ind som administrator. Dette er sandsynligvis den største enkeltforskel mellem normale brugere og IT-professionelle derhjemme. At køre som administrator til daglig brug er simpelthen ikke klogt – enhver ondsindet eller fejlbehæftet applikation vil kunne agere ondsindet med dine brugerrettigheder, som administrator er ubegrænsede. Jeg har arbejdet i IT i over tyve år og ville aldrig bruge administratorkontoen til andet end systemvedligeholdelsesopgaver. Det er simpelthen ikke sikkert. Hele formålet med at have disse forskellige kontotyper er til din beskyttelse.
2. Hold systemet patchet. En patchet computer er mere eller mindre en sikker computer. De patches, der udkommer fra Microsoft, Apple og dine applikationsleverandører, er der af en grund – fordi der er fundet et problem, og de ønsker at få det løst, inden noget slemt sker for dig på deres ansvar. Når en patch udgives, skal du installere den med det samme, fordi det sikkerhedshul, den lapper, nu er offentlig viden, og du er særligt sårbar i perioden lige efter udgivelsen. Næsten hver gang jeg logger på en andens computer, er det første, jeg bemærker, at der venter et stort antal sikkerhedspatches på at blive installeret. Lad aldrig dette ske – patch øjeblikkeligt.
3. Brug antivirusprogram og software-firewall. At køre et godt antivirusprogram (der er masser af gratis til hjemmebrug) er ganske vigtigt, ligesom det er at have en firewall på din computer. Antivirusprogram hjælper din computer med at beskytte sig selv mod kendte angreb og vil kigge efter farlige filer på din computer, der muligvis er downloadet, fundet på flytbare medier, på en hjemmeside osv. I teorien, hvis du ikke er administrator og er godt patchet, vil virus kun kunne forårsage begrænset skade, men enhver skade, du kan forhindre, er god. En software-firewall på din computer er et ekstra beskyttelseslag – for hjemmebrugere er det ret minimalt, men det er gratis, og du bør aldrig afvise gyldig beskyttelse.
4. Brug en rigtig firewall. En software-firewall på din computer er ikke nok; du bør altid have en rigtig, hardware-firewall også. Dette behøver ikke at være en dyr enhed, og du vil ofte alligevel have brug for en til andre formål – f.eks. til at dele din internetforbindelse med flere brugere – bare sørg for, at du har en installeret. Dette er langt vigtigere end at have en software-firewall, men ingen af dem er en undskyldning for ikke at have den anden. Du har brug for begge.
5. Brug aldrig det forudinstallerede operativsystem. Dette er et af de “tricks”, som IT-professionelle lærer efter at have arbejdet på mange, mange maskiner. Computere leveres med en forudinstalleret kopi af operativsystemet. Denne forudinstallerede kopi er normalt fyldt med frygteligt software, du aldrig nogensinde ville ønske installeret på din computer, og er ofte bare prøveversioner af software, du skal købe for at bruge. Det ønsker du ikke. Brug i stedet det installationsmedie til operativsystemet, der fulgte med din computer (du købte vel ikke en computer uden det?), og installer en frisk kopi af dit operativsystem uden alt det ekstra, inden du gør noget med den computer. Dette er vigtigt af to grunde: for det første eliminerer du al den ubrugelige reklame, der muligvis endda kan ødelægge din computer, og for det andet giver det dig en basisinstallation, som du kan gentage senere, hvilket er vigtigt.
6. Geninstaller operativsystemet periodisk. Over tid, især på Windows, vil du bemærke en forringelse af din computer. Med undtagelse af hardwarefejl skyldes dette en ophobning af data, indstillinger, registreringsændringer osv. på din harddisk. Der er teknikker til at løse dette, men ingen er perfekte. Fra tid til anden, ofte én til to gange om året, er det meget fordelagtigt at slette alt og installere operativsystemet frisk (som i tipset ovenfor) og starte forfra med en “ny” computer. Så længe hardwaren ikke har begyndt at fejle, vil din computer nu opføre sig præcis som den gjorde den dag, du fik den. (Glem ikke at patche den med det samme.) Dette giver dig også den meget vigtige mulighed for kun at geninstallere de applikationer, du faktisk har brug for og bruger, og efterlade ubrugte bag (sammen med eventuel malware, der har fundet vej til dit system.)
7. Hav en reservecomputer. Det er en sjælden IT-professionel, der udelukkende er afhængig af én stationær computer eller bærbar til alt, hvad de gør. Der er for meget på spil ved evnen til at være online hele tiden til kun at have én computer. Den mindste hik, og du er ude af stand til at gøre noget – herunder ude af stand til at slå op, hvad du skal vide for at reparere din computer! At have en reservecomputer betyder, at du har en anden computer at bruge, mens du er travlt med at geninstallere operativsystemet på din primære computer, for eksempel. Det giver dig også en sekundær placering, hvorfra du kan bekræfte, at alle dine kritiske data stadig er tilgængelige, mens du arbejder på din primære maskine, hvilket giver alvorlig ro i sindet.
8. Tag gode sikkerhedskopier. Intet er vigtigere for IT-professionelle end sikkerhedskopier. Sikkerhedskopier er det, der holder os i gang. Mest sandsynligt vil du i dag finde IT-professionelle, der ikke kun har en ekstern harddisk (eller bedre endnu, en egentlig lagerserver) hjemme, hvorpå de opbevarer komplette kopier af alt, der er vigtigt for dem, men også at de har onlinesikkerhedskopier til en cloud-lagringsudbyder, så de stadig ville have deres dyrebare filer, skulle deres hjem gå tabt (oversvømmelse, brand, tornado). At miste dine fotografier, hjemmefilm, økonomiske registre osv. kan være ret tragisk – tag skridt til at beskytte disse. Hvis du gør det rigtigt, bør du aldrig frygte, at din computer dør, ud over den lille irritation, det tager at installere dit operativsystem igen.
9. Installer ikke hvad som helst. Hvad du installerer og kører på din computer har betydning. IT-professionelle er generelt ret forsigtige med, hvad de installerer, og installerer normalt kun kendte applikationer fra betroede leverandører – ikke et vilkårligt stykke software fundet på internettet. Det er vigtigt at vide, hvad du installerer, og hvorfor du ønsker det. Den gennemsnitlige computerbruger, IT-professionelle inkluderet, har faktisk brug for meget få forskellige applikationer på deres computere. Jo færre du installerer, desto færre skal du vedligeholde, og desto mindre er chancen for, at du har en, der beskadiger dit system eller bremser det. Når jeg hjælper ikke-IT-professionelle med deres computere, finder jeg ofte, at computerne er fyldt med applikationer, som ingen har hørt om, og den person, hvis system har dem installeret, har aldrig rigtig brugt dem eller ved måske ikke engang, hvad de er! Dette er, hvordan størstedelen af malware installeres.
10. Download drivere – brug ikke leverandørens cd'er. IT-professionelle ved, at drivere er afgørende for systemstabiliteten, og at de nyeste er tilgængelige fra leverandørernes hjemmesider. Enhver cd med en driver til et nyt stykke hardware, du lige har købt, er næsten garanteret at være forældet, og mere ofte end ikke vil leverandøren bruge lejligheden til at installere ekstra software, du ikke ønsker, på din computer, når du sætter deres cd i dit drev. Undgå dette fuldstændigt; brug leverandørens hjemmeside til at hente de nyeste drivere med det samme, og brug ikke mediet, der følger med din hardware.
11. Køb kommercielt udstyr, ikke forbrugerudstyr. Jeg har skrevet hele artikler om dette tidligere – dette er et af de insider-tricks i branchen. I erhvervslivet leder vi efter computere, der er stabile og pålidelige, ikke prangende og “fede”. Intet er federe end en computer, der fungerer pålideligt. Store computerleverandører laver én produktlinje til forbrugere til salg i din lokale butik og en anden linje til kræsne virksomheder, der gør deres hjemmearbejde. Spring forretningskøbet over. Gå direkte til de store leverandører (tænk ikke engang på at købe noget fremstillet af manden nede på gaden) og hold dig udelukkende til deres kommercielle eller erhvervslinjer. Disse linjer er bygget til købere i vide, der har brug for, at deres computere er omkostningseffektive over deres levetid, ikke til at være billige i anskaffelse.
12. Hav en regelmæssig vedligeholdelsesrutine. Der er simple opgaver, der skal udføres hele tiden, såsom defragmentering af dine drev, oprydning af unødvendige filer og blæsning af støv ud af din maskine. IT-professionelle vedligeholder regelmæssigt deres computere for at opretholde systemsundheden. Computere er ikke blot “opsæt og glem“-enheder. De er for komplekse til det. Det sagt kan de fleste opgaver automatiseres.
13. Træk kabler. Trådløst netværk er enkelt, rent og nemt. Det er også langsomt og vanskeligt at fejlfinde. Overvej om muligt at trække kabler i dit hjem, så dine computere, i det mindste stationære computere, spillekonsoller og andre stationære enheder, kan få fordel af hastighed og stabilitet ved kabling. Jo flere enheder på dit kablede netværk, desto færre enheder vil konkurrere om trådløse ressourcer.
14. Brug en UPS. En UPS, eller uninterruptable power supply (nødstrømsforsyning), er en afgørende komponent til beskyttelse af dit computerudstyr. Den beskytter computere mod forstyrrelser og spændingsudsving i strømnettet. Computere er meget følsomme over for strømproblemer, og en billig UPS kan bidrage meget til at holde din computer sund i lang tid. Vigtigere endnu beskytter den mod datatab.

Det grundlæggende tip her er – behandl dit hjem som en virksomhed, ikke som et legetøj. Den gennemsnitlige hjemmebruger tager slet ikke sin computer seriøst og tænker aldrig en ekstra tanke på den, inden noget går frygteligt galt – og da er det sandsynligvis for sent. Din computer er en af dine dyreste og vigtigste ejendele; behandl den mere som en bil og mindre som en brødrister.