Windows 8 कहाँ विफल होता है

इस बारे में बहुत चर्चा है कि लोग Windows 8 को क्यों पसंद करते हैं या नापसंद करते हैं, लेकिन मैं देखता हूँ कि यह बहुत IT department के दृष्टिकोण से है और बड़ी तस्वीर अक्सर पूरी तरह छोड़ दी जाती है। कुल मिलाकर, Windows 8 एक बेहतरीन operating system है जो बहुत सारे cool, new features प्रदान करता है और Windows Vista legacy (और बदले में, Windows 7 legacy) पर निर्माण करता है। हमारे पास एक stable, mature kernel और system में ही बहुत सारी नई efficiency है।

Windows 8 को सही मायने में देखने के लिए हमें एक desktop operating system के रूप में Windows के ऐतिहासिक मूल्य को देखने की जरूरत है। कई वर्षों से, यहाँ तक कि 1990 के दशक के अंत तक, Windows दो बुनियादी premises पर अन्य desktop विकल्पों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करता रहा है। पहला premise यह है कि Windows के अगले version में जाना एक competitive platform पर जाने की तुलना में कम disruptive है और staff को कम retraining की आवश्यकता है जिससे अधिकांश end users major desktop upgrades के दौरान भी comfortable और efficient रह सकते हैं। दूसरा यह है कि अधिकांश business applications Windows के लिए लिखे जाते हैं और किसी अन्य platform पर जाने से application विकल्प गंभीर रूप से सीमित हो जाते हैं।

Windows निश्चित रूप से ancillary benefits प्रदान करता है जैसे कि एक tight security model, well known support processes, massive user community, IT departments जो इसे support करने में well versed हैं, excellent training और certification programs और अच्छे change processes। लेकिन अपना अगला computing platform चुनने वाले business के लिए, usability की continuity और application support वे features हैं जो traditionally वर्ष-दर-वर्ष subsequent Windows versions को लगभग blindly adopt करने को drive करते हैं।

Windows desktop operating environments के लंबे इतिहास में Windows 8 को unique बनाता है वह यह है कि Windows 3.1 के दिनों के बाद से भी पहली बार desktop environment के look, feel और usability में एक major change है जो extreme cases में कई users को stranded और confused छोड़ता है और कम से कम, अधिकांश cases में, inefficient और frustrated। Windows ने पहले कभी इस बुनियादी जरूरत से departure नहीं किया था कि users को version-to-version move करते समय जितना कम दर्द हो सके और retraining की जरूरत basically out of the question थी, इसके अलावा quick highlights जो दिखाते थे कि कुछ कहाँ गया है या नई features दिखाते थे। Windows 95 पिछले ~20+ वर्षों के Windows desktops का सबसे extreme change था और Windows 8 की तुलना में यह relatively trivial था।

Windows 8 के साथ latest Windows edition में move इतना dramatic है कि यह competition से comparison को बेकरार करता है। यह नहीं है कि Windows 8 बुरा है, यह काफी अच्छा है, लेकिन यह traditional Windows desktop upgrade value proposition न तो user experience में और न ही एक unique application platform होने में deliver करता है क्योंकि अधिकांश modern business applications desktop platform agnostic हैं जो web browser में run होते हैं जो Windows को एक बहुत precarious position में छोड़ता है। उदाहरण के लिए, ऐसे Linux desktops हैं जो Windows 8 की तुलना में Windows 7 के कहीं अधिक करीब user experiences प्रदान करते हैं। यह, enterprise web-based applications के widespread use के साथ मिलकर, इसका अर्थ है कि, सैद्धांतिक रूप से, Windows 8 अब desktops के लिए simple upgrade path नहीं है बल्कि यह वास्तव में users के लिए अधिक कठिन विकल्प है जिसमें अधिक training, अधिक समय और अधिक दर्द की आवश्यकता है और जो हमने देखा है उससे, अधिक long term productivity loss होता है क्योंकि Windows 8 में अधिकांश non-Windows platforms (Linux, Mac OSX और BSD) की end-user efficiencies का अभाव है।

मैंने बहुत से लोगों को Windows का बचाव करने का प्रयास करते सुना है लेकिन बचाव, मुझे, universally Windows 8 की कमियों को mitigate करने के आसपास केंद्रित लगता है बजाय उन जगहों को खोजने के जहाँ यह excel करता है। कि users को इससे बचना नहीं चाहिए क्योंकि उन्होंने “इसे deal करना सीखने का समय नहीं लिया”, कि users को “GUI deficiencies की भरपाई के लिए keyboard shortcuts सीखने” चाहिए, कि उन्हें “Metro interface को कम painful बनाने के लिए customize करने के लिए hard work करना चाहिए” या कि “users को troublesome Windows applications को remove और/या replace करना चाहिए अधिक functional third party components से” ये सभी, मुझे, platform की failures की तरह लगते हैं बजाय इसके कि Windows 8 एक अच्छा choice क्यों है। हाँ, Windows 8 को निश्चित रूप से functional बनाया जा सकता है। लेकिन Mac OSX या Linux Mint, उदाहरण के रूप में, इन सभी issues को out of the box solve करते हैं। Users ground running और भविष्य में productive बने रह सकते हैं।

IT support perspective से status quo maintain करने का बहुत दबाव है। जबकि Windows 8 एक departure है, यह past Windows versions को support करने से कोई significant change represent नहीं करता। Tools और techniques वही हैं। कई वर्षों में acquired experience और skills का set Windows 8 के खिलाफ leveraged किया जा सकता है और सभी Windows 8 पर fresh आते हैं इसलिए यदि नई skills सीखनी हैं तो existing Windows desktop administrators और supporters उन्हें पहले सीखने की सबसे अच्छी position में हैं। Windows 8 best job retention gamble बना रहता है और in place support teams को best leverages करता है। किसी भी new platform पर जाने का अर्थ है कि completely new skills और approaches सीखनी होंगी, new vendors engage करने होंगे और department के बड़े हिस्से के उन skills वाले outsiders से replace होने का risk बड़ा है।

हालाँकि end users के लिए, pressures विपरीत हो सकते हैं। IT को perspective रखना होगा कि IT technology का end user नहीं है बल्कि इसका supplier है। Business और business users technology के end users हैं और IT department की भूमिका उन जरूरतों को support करना है। यदि Windows 8 competing options की तुलना में business value deliver करने में विफल रहता है तो IT का काम alternatives deliver करना है, भले ही इसका मतलब IT के लिए retraining हो ताकि business अधिक smoothly और अधिक cost effectively चल सके।

जब हम पीछे हटकर business-by-business analysis करते हैं, तो Windows 8 dominate करना जारी रखेगा, इसमें कोई सवाल नहीं है। लेकिन एक shift स्पष्ट है, Windows desktops अब end user ease of use और continued efficiency के लिए clear और obvious choice नहीं हैं। Microsoft उन लोगों को alienate करने का खतरनाक game खेल रहा है जिन्हें उन्होंने सबसे लंबे समय तक court किया है। Easy transition की तलाश करने वाले users को Windows 8 और Windows desktop के भविष्य के बारे में दो बार सोचना होगा। Windows पहले से ही mobile और tablet space को iOS और Android camps में खोने से पीड़ित है और Linux के लिए netbooks में और Mac OSX के लिए traditional desktop और laptop space में heavy market attrition देखी है। Windows के market dominance के क्षेत्र कम होते जा रहे हैं और जो बचे हैं वे सिकुड़ रहे हैं। दस साल पहले desktop पर Windows के बिना company चलाना अकल्पनीय था। आज यह एक बहुत real consideration है और Mac OSX और कई Linux distros दोनों के पास Microsoft से Windows 8 के replacement OS के आने से पहले एक या कई iterations से गुजरने का अवसर है जो उन्हें polish, advance और उन users को attract करने का समय देता है जो आने वाले कुछ वर्षों में Windows 8 के move पर विचार कर रहे होंगे।

Windows 8 Windows desktop का traditional value प्रदान करने में विफल रहता है। Windows 8 अपने दम पर खुद को justify करने के लिए नए benefits deliver करने में विफल रहता है। Windows 8 users और businesses को Microsoft के long term vision का विश्वास दिलाने में विफल रहता है।