مدیریت IT در خانه: سیستم تیکتینگ و مانیتورینگ
مدیریت شبکه خانگی شما به شیوهای شبیه به شبکههای سازمانی اغلب بسیار سادهتر از آن چیزی است که مردم تصور میکنند و در عین حال بسیار مفیدتر هم هست. روش مدیریت بخشهای IT در کسبوکارها دارای فواید زیادی است و اغلب تنها غفلت یا عرف اجتماعی است که مانع از انجام بیشتر کارهای IT در خانه میشود.
در این سومین قسمت از سری مقالات “مدیریت IT در خانه”، قصد دارم به سیستمهای تیکتینگ و مانیتورینگ بپردازم. شبکههای خانگی معمولاً از ایستگاههای کاری کاربران نهایی، یعنی کامپیوترهای رومیزی، لپتاپ، تبلت و موارد مشابه تشکیل میشوند. سرورها نادر هستند، هرچند اگر این سری مقالات را دنبال میکنید، شاید در خانه شما رایج باشند.
به ندرت شبکههای خانگی به هر شکلی مانیتور میشوند. این یک تمایز اساسی بین شبکههای خانگی معمولی و شبکههای سازمانی است. این یک جای عالی برای افزودن قابلیت و ارزش به شبکه خانگی شماست. مانیتورینگ نه باید سخت باشد و نه گران. تقریباً مطمئناً میتوانید مانیتورینگ خود را روی یک دستگاه سختافزاری که از قبل در خانه دارید اجرا کنید، مثلاً یک ماشین مجازی Linux، Solaris یا FreeBSD موجود، یا یک دسکتاپ Windows. راهحلهای رایگان بسیاری برای مانیتورینگ شبکههای سازمانی وجود دارد مانند Spiceworks، Zenoss، Nagios و Zabbix. پیادهسازی یک یا چند مورد از اینها، یا یکی از موارد دیگر، در خانه شما میتواند بسیار مفید و آموزنده باشد.
برای اکثر متخصصان IT که میخواهند مجموعه راهحلهای خانگی خود را گسترش دهند، Spiceworks آشکارترین انتخاب است. عملاً همه Windows دارند، حتی اگر فقط به صورت دسکتاپ باشد. و همین کافی است تا Spiceworks را اجرا کنید، بنابراین Spiceworks نقطه شروع بسیار خوبی برای تقریباً همه به عنوان اولین پلتفرم مانیتورینگ در خانه است، و چون به سمت مدیریت دسکتاپ و کسبوکارهای کوچک گرایش دارد، برای انواع سیستمها و محیطهایی که احتمالاً در خانه یافت میشوند بسیار مناسب است.
Spiceworks بهویژه برای چنین پروژهای ارزشمند است زیرا هم مؤلفه مانیتورینگ و هشداردهی و هم یک کامپوننت هلپدسک داخلی ارائه میدهد و با یک تیر دو نشان میزند؛ به همین دلیل هر دو مفهوم را در یک مقاله گنجاندم. آنها به راحتی میتوانند جداگانه انجام شوند و قابلیت هلپدسک به راحتی در یک سرویس میزبانی خارجی یافت میشود، اما با استفاده از Spiceworks فرصتی دارید که هر دو را در شبکه خانگی قرار دهید، چون هدف کسب تجربه است، نه کاربردی بودن صرف.
به سر و سامان رساندن مانیتورینگ شبکه خانگی یک تمرین یادگیری فوقالعاده است. نه تنها یاد میگیرید که محصول مانیتورینگ خاص چگونه کار میکند، بلکه درباره شبکهسازی، جزئیات سیستمعامل، پروتکلهای مانیتورینگ شبکه (مانند SNMP) و موارد دیگر میآموزید. بسیاری از متخصصان IT متوجه میشوند که یک بسته مانیتورینگ خوب باعث میشود درباره DNS داخلی خود بیشتر از آنچه فکر میکردند نیاز دارند، یاد بگیرند.
استفاده از تیکتینگ در خانه، سازماندهی را تشویق و نشان میدهد و در ارائه مفاهیم مهم در مدیریت IT مفید است. داشتن تیکت در خانه میتواند در حفظ مدیریت تغییرات شبکه خانگی، سازماندهی وظایفی که باید انجام شوند یا قصد دارید در آینده به آنها بپردازید، بسیار مفید باشد، و بهویژه زمانی کاربردی است که از یک محیط خانوادگی بزرگ پشتیبانی میکنید و میخواهید اعضای خانواده بتوانند درخواستهای خود را ثبت و پیگیری کنند. این موضوع اگر این کار را برای یک شبکه خانوادگی گستردهتر انجام دهید و از بیش از یک خانوار پشتیبانی کنید، کاربردیتر هم میشود. شاید این کار برای یک محیط خانگی کمی عجیب به نظر برسد، اما به یاد داشته باشید، هدف یادگیری محصولات و فرآیندها است، نه صرفاً بهرهوری در خانه.
مانند بسیاری از پروژههای خوب IT خانگی، این پروژهای است که به شبکه شما “حیات” میبخشد. بسیاری از پروژهها به سیستمهای بلااستفادهای منتج میشوند که بیکار میمانند و به عنوان پروژه محسوب میشوند اما پس از پیادهسازی هیچ هدف واقعی ندارند. مانیتورینگ، هشداردهی و تیکتینگ سیستمهایی هستند که واقعاً با شبکه شما تعامل دارند و یک هدف مداوم را خدمت میکنند که آنها را برای پروژههای آموزشی ایدهآل میکند. نه تنها آنها را پیادهسازی خواهید کرد بلکه با انجام بهروزرسانیها و احتمالاً گسترش آنها با قابلیتهای اضافی، آنها را نگهداری خواهید کرد.
یک پروژه خوب IT خانگی علاوه بر ارزشافزایی به خانه شما، به پورتفولیوی تجربیات شما هم ارزش میافزاید و، امیدوارم، تجربه جامع را نه تنها به عنوان پیادهساز یک سیستم بلکه به عنوان نگهدارنده و کاربر نهایی آن سیستم نشان دهد – سطحی از تجربه متوازن که اغلب در کسانی که تنها سیستمها را در یک محیط سازمانی پیادهسازی یا استفاده میکنند کمبود دارد.
آگهی
