가정에서 IT 하기: 홈 PBX

저는 더 많은 IT 경험을 얻기 위해 가정에서 어떤 프로젝트를 하면 좋을지 자주 질문을 받는데, 교육적이면서도 일상적으로 실제로 유용할 수 있는 흥미로운 것을 떠올리기가 어렵습니다. 실제로 매일 사용되는 홈 IT 프로젝트는 프로젝트에 접근하는 방식을 바꿔주어 실제 사용자가 있고, 성능이 중요하며, 지속적인 관리가 중요한 고려사항인 프로덕션 시스템과 조금 더 비슷하게 됩니다. 수년에 걸쳐 “단순한 학습용 실험실 이상”의 의미에서 진정으로 말이 되는 몇 가지 홈 IT 프로젝트를 발견했습니다. 그 중 하나는 가정 전화를 대체하기 위해 자체 PBX를 운영하는 것입니다.

오늘날 가정용 전화는 점점 더 드물어지고 있습니다. 부분적으로는 전통적인 기능이 휴대폰으로 광범위하게 대체되었기 때문이고, 부분적으로는 VoIP로 제공되더라도 레거시 전화 시스템이 다소 구식이기 때문입니다. 하지만 비즈니스 세계에서는 현대적인 VoIP PBX가 새로운 기능을 추가하고 비용을 낮추면서 전화 통신이 급성장하고 있습니다. 이는 가정을 비즈니스처럼 대우하는 것이 실질적으로 도움이 될 수 있는 곳입니다. 휴대폰만 사용하는 방식으로 전환한 사람들은 아마 몇 가지 문제점을 인식했을 것입니다.

왜 휴대폰이 가정용 전화를 대체하지 못하는가?

• 휴대폰은 장소가 아닌 사람에 연결됩니다. 각각의 사용 개념이 다릅니다. 특정 사람에게 연락하는 것이 훨씬 유용하지만, 둘 다 각자의 용도와 특수 기능이 있습니다.
• 휴대폰은 매우 동적입니다. 켜지고 꺼지며, 로밍하고, 해외로 나가며, 신호를 잃고, 배터리가 방전되고, 분실됩니다. 가정용 전화는 이에 비해 매우 정적입니다.
• 휴대폰은 사람당 하나의 회선이 필요하지만, 가정용 전화는 하나의 회선이나 번호로 많은 내선을 제공할 수 있습니다.
• 가정용 전화 시스템은 이중화 또는 장애 조치를 제공할 수 있습니다.
• 가정용 전화는 국제 전화를 미리 준비하지 않아도, 또는 전혀 준비하지 않고도 인터넷을 통해 어디서나 원격으로 사용할 수 있습니다.
• 가정용 전화는 회의실, 링 그룹, 큐 등의 기능을 제공할 수 있습니다.

가정에 PBX를 구축하는 것은 전통적인 전화와 휴대폰이 제공하지 못하는 많은 기능을 제공하면서도 매우 저렴할 수 있습니다. 저 자신도 여전히 가정용 전화를 사용하고 있어 매우 다행이지만, 전통적인 통신사를 사용하면서 그렇게 제한된 기능을 위해 너무 많은 비용을 지불한 것에 실망했습니다. 순수 VoIP 통신사로 이전한 후에도 집 전화에 여러 비즈니스 회선에 사무실이 지불하는 것보다 더 많은 비용을 지불하고 있었습니다. 그래서 아이디어가 탄생했습니다.

항상 여러 방법이 있듯이 이런 홈 프로젝트에 사용할 수 있는 PBX 제품도 다양합니다. 하지만 단연 가장 인기 있는 것은 무료 오픈 소스 엔터프라이즈 음성 교환 시스템인 Asterisk의 여러 버전 중 하나일 것입니다. Asterisk 계열 내에서는 이런 종류의 프로젝트에 Elastix가 명확한 선택입니다. 이는 매우 인기 있는 전화 통신 시스템을 배울 수 있는 좋은 기회일 뿐만 아니라 CentOS(Red Hat) Linux의 프로덕션 관리 경험도 쌓을 수 있습니다. 예를 들어 Windows에서 3CX를 사용하는 것도 다른 옵션이지만, 이는 더 제한적이고 더 많은 라이선싱이 필요합니다. 다만 경력 경로에 따라 이것이 동등하거나 더 나은 의미를 가질 수도 있습니다.

가정에 진정한 엔터프라이즈 PBX를 갖추면 많은 필요를 충족시킬 수 있으며, 이는 전문 포트폴리오를 확장하는 데 훌륭하게 작용합니다. 홈 PBX를 운영하는 것은 여전히 다소 특별한 일이기 때문에 인터뷰에서 이상적인 대화 주제가 됩니다. PBX를 갖추면 일반적으로 비즈니스에 예약된 모든 제어권이 이제 가정에서 사용 가능합니다. 예를 들어 각 가족 구성원을 위한 내선 번호(아이들이 자신만의 회선을 원한다면, 문제없습니다), 가족 회의를 위한 회의실(Skype와 유사하지만 더 쉽고, 특히 전통적인 전화나 휴대폰으로 전화하는 가족 구성원에게도 편리합니다), 복잡한 통화 상황을 처리하기 위한 링 및 헌트 그룹(부모만, 또는 아이들만), 유연한 보이스메일 옵션, 상세한 통화 보고서, 가정 페이징 시스템, 내선 간 통화, 원격 내선(집 밖에 있는 가족 구성원이나 시스템에 내선 번호를 원하는 친척이 무제한 무료 가족 통화를 위해 사용), 영상 전화, 스피커 안내 방송(현관 안내 시스템 등), 쉬운 효율성을 위한 다중 공유 회선 모두 거의 무료로 이용할 수 있습니다.

PBX는 특히 Linux를 실행하고 있다면 가상화하기에 훌륭한 리소스입니다. PBX는 유휴 상태에서는 사실상 리소스를 사용하지 않으며, 여러 사용자가 있어도 활성 상태에서도 거의 사용하지 않습니다. 이는 가정에서 실행하는 가장 소규모 웹 서버만큼이나 작을 것입니다. 그리고 보이스메일과 로그를 저장하기에 충분한 스토리지만 있으면 됩니다. 10년 전에는 파라가상화만이 오디오 처리 요구를 처리할 수 있어 Xen 기반 가상화 제품으로만 제한되었습니다. 오늘날 vSphere와 HyperV는 XenServer와 함께 이 워크로드를 거뜬히 처리할 수 있습니다(다른 것들도 작동합니다). 따라서 가정에서 사용하는 어떤 가상화 솔루션이든 잘 작동할 것입니다(VirtualBox와 같은 Type 2 가상화를 사용하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다).

홈 PBX의 실제 비용, 심지어 소규모 비즈니스의 경우에도 유일한 실제 비용은 공중 교환 전화 서비스에 대한 연결을 제공하는 트렁크 비용입니다(전화 번호를 제공하는 것). 일반적인 가정용 전화 서비스는 단 한 통의 전화도 하지 않고 간단한 전화 회선 이상의 서비스 없이도 VoIP를 사용하더라도 월 $20~$50가 들 수 있습니다. 몇 가지 예외가 있지만 매우 드뭅니다. 저의 홈 PBX 프로젝트의 경우 월 $11에 단일 SIP 트렁크로 네 개의 회선을 제공하는 상용 VoIP 통신사를 선택했습니다. 무제한 수신 분, DID(전화 번호) 등 모든 것이 포함되어 있으며, 추가 비용은 발신 분뿐인데 매우 저렴합니다. 전화 요금이 $13을 넘는 경우가 거의 없습니다! 단일 회선 월 $35 서비스를 해지하고 이제 PBX의 모든 기능과 매우 훌륭한 대화 주제를 갖게 되었다는 점을 생각하면 정말 놀라운 일입니다.

이력서에 큰 도움이 되면서 가정에 실용적인 가치도 더할 수 있는 흥미로운 프로젝트를 찾고 있다면 PBX가 좋은 출발점이 될 수 있습니다.